Unsinnig

Ein Rootserverkunde hatte Probleme mit seinem Server, er bat uns darum, dass wir für ihn Servicearbeiten erledigen.

Schon nach dem Einloggen sahen wir, dass etwas nicht stimmt. Wenn ls -lah unbekannte Paramter meldet, darf man in den meisten Fällen schon von einem Rootkit ausgehen. Und dem war auch so.

Wir haben dem Kunden also mitgeteilt, dass wir das, was er sich wünschte, wohl noch machen könnten, aber es keinen Sinn hätte, denn wir mussten davon ausgehen, dass der Hacker das schnell wieder rückgängig machen würde. Wir haben daher davon Abstand genommen und es abgelehnt, weitere Servicearbeiten an einem unsicheren System vorzunehmen (ausgenommen natürlich einem kompletten Neuaufsetzen, damit der Server "clean" wird).

Leider hat unser Kunde trotz umfangreicher Erklärungen, wie schwerwiegend sein System befallen ist, und dass wir ihm den Server gerne neu installieren, nicht verstanden oder verstehen wollen. Er hat seinen Server nun gekündigt.