Dienstag, 28. Juni 2005
TNT
Nachdem TNT mich schon einige graue Haare gekostet hat, rauben die mir jetzt den letzten Nerv.
Heute kam eine Mahnung für die strittige Rechnung über die Zollgebühren und die Abfertigungspauschale. Ich hatte direkt bei der auf der Rechnung angegebenen Niederlassung angerufen, dort verwies man mich an die Zentrale. Warum gibt man dann eine doch nicht zuständige Niederlassung auf dem Mahnschreiben an? Naja, egal.
Die Zentrale zeigt aber keine Kompromissbereitschaft, obwohl ich doch nur einen Mahnstopp, bis das anhängige Zollverfahren beendet ist, wollte. Okay, dann anders.
Jetzt haben die erst Mal ein böses Briefchen bekommen, und wenn die mich weiter ärgern, bekommen die hier Hausverbot. Das wäre dann der 2. Lieferdienst (der 1. war gaaaaaanz viel früher, weil die mal ein Paket eines Kunden derart unsanft aus dem Lieferwagen befördert haben, dass ich das nicht mehr mit ansehen konnte).
Heute kam eine Mahnung für die strittige Rechnung über die Zollgebühren und die Abfertigungspauschale. Ich hatte direkt bei der auf der Rechnung angegebenen Niederlassung angerufen, dort verwies man mich an die Zentrale. Warum gibt man dann eine doch nicht zuständige Niederlassung auf dem Mahnschreiben an? Naja, egal.
Die Zentrale zeigt aber keine Kompromissbereitschaft, obwohl ich doch nur einen Mahnstopp, bis das anhängige Zollverfahren beendet ist, wollte. Okay, dann anders.
Jetzt haben die erst Mal ein böses Briefchen bekommen, und wenn die mich weiter ärgern, bekommen die hier Hausverbot. Das wäre dann der 2. Lieferdienst (der 1. war gaaaaaanz viel früher, weil die mal ein Paket eines Kunden derart unsanft aus dem Lieferwagen befördert haben, dass ich das nicht mehr mit ansehen konnte).
Kommentare
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Wie wirkt sich das denn aus, wenn ich einem Logistikunternehmen Hausverbot erteile? Erreicht sie dann von denen keine Post/Pakete/Waren mehr oder wo liegt da der Sinn?
Beim 1. Unternehmen: Ich möchte keinem Kunden zumuten, dass sein Server aus 1m Höhe aus dem LKW fällt. Wirklich nicht.
Zu TNT. Ärgern
Nein, Spass beiseite. Ich will mir den Stress vermeiden, dass irgendein WItzbold mir mal einen Haufen Elektromüll schickt und mal 100.000 Euro Warenwert draufschreibt und ich mich dann kloppen muss. Ein Unternehmen, das wie TNT so kundenunfreundlich agiert, hat hier nichts verloren. Und durch das Hausverbot hält man sich u.a. die Annahme vom Hals!
Zu TNT. Ärgern
Nein, Spass beiseite. Ich will mir den Stress vermeiden, dass irgendein WItzbold mir mal einen Haufen Elektromüll schickt und mal 100.000 Euro Warenwert draufschreibt und ich mich dann kloppen muss. Ein Unternehmen, das wie TNT so kundenunfreundlich agiert, hat hier nichts verloren. Und durch das Hausverbot hält man sich u.a. die Annahme vom Hals!
Die Gründe sind klar, aber wie funktioniert das in der Praxis?
Ich gebe ein Päckchen für Manitu bei TNT auf, und dann? Als Kunde weiß ich nicht, daß TNT Hausverbot hat und der nette TNT-Herr bei der Übergabe ja wahrscheinlich auch nicht. Liefern TNT dann wiederum mittel UPS oder DHL oder wie?
Ich gebe ein Päckchen für Manitu bei TNT auf, und dann? Als Kunde weiß ich nicht, daß TNT Hausverbot hat und der nette TNT-Herr bei der Übergabe ja wahrscheinlich auch nicht. Liefern TNT dann wiederum mittel UPS oder DHL oder wie?
Ehrlich? Keine Ahnung, bisher haben wir davon nix mitbekommen!
Ich habe heute mal mit einem Kollegen darüber diskutiert.
Nach unserer Meinung bleiben TNT 3 Möglichkeiten:
1.) Sie verweigert beim Versender den Auftrag.
2.) Sie stellt es über einen Ditten zu.
3.) Sie wirft eine Abholkarte ein, d.h. man muss zum nächsten Depot fahren.
Mein Tipp: 3.)
Und schwupps hat man die Zollkosten wieder an der Backe. Ich glaube da gibt sich eine "schöne" Möglichkeit Leute in den Ruin zu treiben
Nach unserer Meinung bleiben TNT 3 Möglichkeiten:
1.) Sie verweigert beim Versender den Auftrag.
2.) Sie stellt es über einen Ditten zu.
3.) Sie wirft eine Abholkarte ein, d.h. man muss zum nächsten Depot fahren.
Mein Tipp: 3.)
Und schwupps hat man die Zollkosten wieder an der Backe. Ich glaube da gibt sich eine "schöne" Möglichkeit Leute in den Ruin zu treiben
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Kommentare
Do, 09.02.2012 19:06
Ja und leider ändert sich dara
n seit Jahren nichts.
Ich k
ann mich noch gut erinnern, al
s Anexia das Google AS a [...]
Do, 09.02.2012 15:44
Neukunden sind halt teurer. Mi
r ging es mit mobilcom-debitel
ganz ähnlich. Nach dem hier:
http://lebelt.info/20 [...]
Do, 09.02.2012 13:29
Naja, in $Stadt wurde am lokal
en Peering Point mal 0.0.0.0 a
nnounced. Von dem Betreiber se
lbst imho. Kommentar von [...]
Do, 09.02.2012 13:15
Ja Details wären super! Filter
n eigentlich die öffentlichen
IX Routeserver oder könnte man
da mal eben ein 192.168 [...]
Do, 09.02.2012 12:58
Die Details wären aber eigentl
ich das Interessante...
Btw
.: Die Telekom scheint durchau
s restriktive Filtermech [...]
Do, 09.02.2012 12:26
Wunder dich nicht ... UPC ist
da ganz vorne mit dabei ... da
wird 192.168.0.0/26 announced
usw usf ... wir sind sc [...]
Do, 09.02.2012 04:20
Ich bin für ein Wiki.
Für gen
au sowas wurde Hypertext doch
erfunden, wieso soll man da ei
n pdf draus machen?
Das [...]
Do, 09.02.2012 00:43
hmm hab als fahranfänger gezwu
ngenermassen papas alten benz
durch den Thüringer wald chaif
ieren müssen ( hilft nix [...]
Mi, 08.02.2012 23:01
Ich verweise mal hierauf: http
://www.reddit.com/r/IAmA/comme
nts/pbno7/i_ama_former_directv
_cancellation_department [...]
Nach dem ganzen Hickhack mit TNT hatte ich gestern ein aufschlussreiches Telefonat mit dem zuständigen Zollamt. Der Herr ließ mich wissen, dass es scheinbar recht häufig vorkommt, dass TNT Zollabfertigungen ohne die explizite Vollmacht des Empfängers e
Aufgenommen: Jul 06, 14:09