Dilemma

Sowas passiert natürlich immer nur vor dem Wochenende. Ein ehemaliger DSL-Kunde, der seine Rechnungen nicht bezahlt hat, hat einen neuen Zugang beantragt, allerdings wird die Bestellung aufgrund noch nicht bezahlter Rechnungen im System zurückgehalten. Er braucht den Zugang, laut seiner Aussage, wirklich dringend für das Wochenende. Dummerweise fehlt kurz vor dem Wochenende jegliche Möglichkeit, seine Zahlung der noch offenen Beträge zweifelsfrei zu verifizieren.

Ich habe mit dem Kunden telefoniert und mir telefonisch versichern lassen, dass er alle offenen Beträge beglichen hat. Da ich ein Optimist bin und das Gute im Menschen sehe, vertraue ich ihm und habe die nötige Freigabe erteilt.

(Und sollte er mich belogen haben, dann hoffe ich für ihn, dass er sich der Tatsache bewusst ist, dass er damit evtl. einen Straftatbestand erfüllt.)