Soetwas freut einen natürlich fast noch mehr, als wenn ein (ehemaliger) Kunde erst später wieder zurückkehrt (was übrigens bei uns in einer im positiven Sinne erschreckenden Anzahl von Fällen der Fall ist):
Hallo liebes Manitu-Team,
ich hatte vor geraumer Zeit das Paket Webhosting M genutzt und mit Schreiben vom XXX zum XXX gekündigt. Ich würde nunmehr gerne wieder ein Webhosting-Paket ordern und dabei stellt sich mir die Frage, wie ich in diesem Zusammenhang die damals ebenfalls erfolgte Kündigung meiner Domain XXX (Löschung erfolgt zum XXX) wieder rückgängig machen kann, da beim Online-Bestellassistent nur die Übernahme von einem anderen Provider mittels KK-Antrag ausgewählt werden kann. Ein Transfer zu einem anderen Provider ist seinerzeit jedoch nicht erfolgt.
Als Hintergrundinformation: Die Quote der Kunden, die nach einem Wechsel von uns weg wieder zu uns zurückkehren, liegt im sehr hohen zweistelligen Prozentbereich.
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