Gerade erzählt mir ein Mitarbeiter einen Ausschnitt aus einem Telefonat mit einem Kunden, der sich nicht wirklich kooperativ in einer relativ undiskutablen Angelegenheit angestellt hat:
Mitarbeiter: Herr X, wenn ich Sie anrufe, sind Sie ungefähr 10 Sekunden davor, abgeschaltet zu werden!
Es mag im ersten Moment etwas unfreundlich von Seiten unseres Mitarbeiters klingen, es ging hier aber um eine ernste Angelegenheit (die ich leider auch nicht umschreibend bloggen kann). Man sei versichert, dass es in Anbetracht der Situation noch überaus freundlich war...
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