Wir überlegen hier intern, ein öffentliches Wiki (evtl. auch mit Mitarbeit ausgewählter Dritter) mit Anleitungen und Informationen für unsere DSL-, Webhosting- und Root-Server-Kunden anzulegen. Darin würden wir einen Teil der FAQ (sofern es sich um Anleitungen handelt) integrieren. Dem gegenüber stehen derzeit eine reine FAQ-Datenbank sowie einige How-Tos als PDF-Dateien.
Was bevorzugt Ihr? Lieber ein Wiki, oder doch eine PDF, oder eine FAQ-Datenbank? Wo bzw. wie möchtet Ihr lieber kurze Antworten sehen, wo lieber Anleitungen?
Ich bin auf Eure Kommentare gespannt
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