Noch nie

Wir schicken jedem Neukunden einen Willkommens-Brief per Brief-Post, unabhängig vom Produkt, der Laufzeit etc. Ich finde es in der heutigen Zeit einfach angebracht, dem Menschen, mit dem man oft nur per E-Mail oder sogar gar nicht zu tun hat, einfach einmal auf klassischem Weg "Hallo" und "Danke" zu sagen, denn schließlich muss ja keiner Kunde bei uns werden.

Ich habe dieses Willkommens-Schreiben seinerzeit selbst verfasst, es ist deshalb auch aus meiner Perspektive gehalten. Und, wie es sich gehört, unterschreibe ich jeden Brief persönlich (das steht bei mir jeden Freitag Morgen auf dem Programm).

Gestern bekam ich wieder eine Rückmeldung auf mein Willkommens-Schreiben:

(...) Übrigens vielen Dank an Sie und besonders Herrn Schmitt für den netten Brief, den ich bekam. So etwas habe ich ja noch nie bekommen. Schön!