10 Euro pro Schriftstück

Ein Kunde hat uns in einem Brief folgendes geschrieben:


Hintergrund: Der Kunde hatte eine Rechnung von uns nicht beglichen, weil er behauptete, gekündigt zu haben. Wir hatten ihn darauf hin mehrfach per E-Mail und per Post darum gebeten, uns irgendeinen glaubhaften Nachweis darüber zu erbringen, dass er uns eine Kündigung geschickt hat (selbst, wenn es per E-Mail gewesen wäre). Er hatte sich nie wieder gemeldet - bis jetzt, nachdem er turnusgemäß und automatisiert die nächste Rechnung bekam.

Ich will ja gar nicht ausschließen, dass er gekündigt hat. Und selbst, wenn er das nicht per Einschreiben-Rückschein oder anhand einer E-Mail dokumentieren kann, wäre es zumindest angebracht, auf unsere Nachfrage zu antworten, denn sonst hängen wir da ja in der Luft

Aber das mit den 10 Euro pro Schriftstück hat er sich bestimmt abgeschaut