Montag, 3. März 2008
Ein schwarzer Samstag
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(Linear | Verschachtelt)
Nachdem ich die Seite des THW aufgrund der Einsätze von Emma pflegen wollte und alle meine Web-Seiten nicht mehr da waren, brachte ein "Crosscheck" des Hostbloggers das gleiche Ergebnis.
Somit war ich zumindest beruhigt, dass es nicht den Server zerrissen hat.
Eine Info-Seite für solche Fälle wäre hilfreich.
Somit war ich zumindest beruhigt, dass es nicht den Server zerrissen hat.
Eine Info-Seite für solche Fälle wäre hilfreich.
Perfekt, direkt gelinkt. Findet man natürlich in solchen Momenten sonst nicht.
Der Reboot per Interface hat dann übrigens gut geklappt.
Der Reboot per Interface hat dann übrigens gut geklappt.
Darf man fragen, in welchem Rechenzentrum dieser Server steht und ob er auch eine eigene, handgeklöppelte USV hat?
Find ich sehr großzügig, dass ihr eure Kunden für den Aufwand entschädigen wollt. Unsere Stadtwerke (ich sag nicht welche haben es vor 2 Jahren - nachts - geschafft unserem kompletten Wohnbezirk den Saft abzudrehen. Keine Straßenbeleuchtung, kein Hausstrom, nichts war mehr am Netz. Nach 3 Stunden war es dann wieder hell. Auf eine Entschuldigung warte ich bis heute g
haben es vor 2 Jahren - nachts - geschafft unserem kompletten Wohnbezirk den Saft abzudrehen. Keine Straßenbeleuchtung, kein Hausstrom, nichts war mehr am Netz. Nach 3 Stunden war es dann wieder hell. Auf eine Entschuldigung warte ich bis heute g
Das gleiche ist hier in der Strasse bei mir auch mal passiert. Allerdings muss ich sagen, die sind sehr schnell.
Und zwar war wohl unterirdisch ein Kabel gebrochen oder gerissen.
Zum Ablauf: Der Strom war plötzlich weg. Es war gegen 00:30. Um 01:10 kam einige Lkws, Bauwagen und Bagger angefahren. Ne halbe Stunde später hatten die alles aufgebaut und begannen um kurz vor 02:00 in der Nacht die Strasse aufzuschneiden. Ich sage nur Beton sägen, Presslufthammer und Bagger hoben innerhalb von nicht 40 Minuten ein riesiges Loch aus. Dann auf einmal.... Nach etwa 15 Min Stille in der Nacht. KLACK.. Und da war der Strom wieder da.
Allerdings waren auch alle Anwohner, Kinder etc im Umkreis von rund 500 meter wach.
Und zwar war wohl unterirdisch ein Kabel gebrochen oder gerissen.
Zum Ablauf: Der Strom war plötzlich weg. Es war gegen 00:30. Um 01:10 kam einige Lkws, Bauwagen und Bagger angefahren. Ne halbe Stunde später hatten die alles aufgebaut und begannen um kurz vor 02:00 in der Nacht die Strasse aufzuschneiden. Ich sage nur Beton sägen, Presslufthammer und Bagger hoben innerhalb von nicht 40 Minuten ein riesiges Loch aus. Dann auf einmal.... Nach etwa 15 Min Stille in der Nacht. KLACK.. Und da war der Strom wieder da.
Allerdings waren auch alle Anwohner, Kinder etc im Umkreis von rund 500 meter wach.
Technik kann versagen, egal wie ausgereift und abgesichert sie ist, irgendwas kann immer schief gehen, und je komplexer je eher. aber zum trost muß man sagen, das zweite system hat wie geplant funktioniert, und das kann man durchaus als erfolg werten.
abgesehen davon das es oft dümmer kommt als man sich vorstellen kann
abgesehen davon das es oft dümmer kommt als man sich vorstellen kann
Ein Reboot ist immer noch besser zu verkraften, als eine mehrstündige "Abwesenheit" eines Servers. Von daher passt das mit Notfallkonzept schon ganz gut. Vielleicht wäre ein Rabatt(-Geschenk) bei den Reboot Karten eine Entschädigungsoption! Dann könnten viele Kunden in einem solchen Fall evtl. selbständig die Eingaben machen und würden keine RHs produzieren.
In der Tat war das ein Erlebnis der anderen Art, als plötzlich das Nagios Checker Plugin im Firefox einen Service nach dem anderen auf critical setzte und der an ein Schiffshorn erinnernde Benachrichtigungston beinahe wie in einer Endlosschleife wiedergegeben wurde.
Gut, dass ich in dem Fall das Nagios schnell genug deaktivieren konnte. Wenn nach 10 Minuten die Notfall-SMS und die anschließenden Anrufe rausgegangen wären hätte sich das auf der nächsten Telefonrechnung doch recht deutlich bemerkbar gemacht.
Jetzt weiß ich jedenfalls, das ich das Benachrichtigungskonzept noch etwas modifizieren muss, um auch solche Eventualitäten zu berücksichtigen.
Auch mag es meine aktuelle Konfiguration gar nicht, wenn beide Server gleichzeitig ausfallen, beim Reboot führte das automatisch in den Split-Brain Zustand, da die Server sich gegenseitig Pingen konnten und somit beide davon ausgingen, dass der andere Teil "überlebt" hat.
Gut, dass ich in dem Fall das Nagios schnell genug deaktivieren konnte. Wenn nach 10 Minuten die Notfall-SMS und die anschließenden Anrufe rausgegangen wären hätte sich das auf der nächsten Telefonrechnung doch recht deutlich bemerkbar gemacht.
Jetzt weiß ich jedenfalls, das ich das Benachrichtigungskonzept noch etwas modifizieren muss, um auch solche Eventualitäten zu berücksichtigen.
Auch mag es meine aktuelle Konfiguration gar nicht, wenn beide Server gleichzeitig ausfallen, beim Reboot führte das automatisch in den Split-Brain Zustand, da die Server sich gegenseitig Pingen konnten und somit beide davon ausgingen, dass der andere Teil "überlebt" hat.
Interessant,
> Und genau hier schlug Herr Murphy gnadenlos zu: Es kam zeitgleich zu einem weiteren,
> internen Defekt an einer Sicherung, wodurch der Bypass-Modus nicht aktiviert werden konnte.
in etwa geanu das ist uns von einigen Wochen passiert. Der Hersteller konnte das bisher nicht erklären.
Das Ende vom Lied sind nun zwei redundatne USVs, wobei eine die volle Last allein tragen kann. Mal sehen welches Schupfloch Murphy als nächstes findet
> Und genau hier schlug Herr Murphy gnadenlos zu: Es kam zeitgleich zu einem weiteren,
> internen Defekt an einer Sicherung, wodurch der Bypass-Modus nicht aktiviert werden konnte.
in etwa geanu das ist uns von einigen Wochen passiert. Der Hersteller konnte das bisher nicht erklären.
Das Ende vom Lied sind nun zwei redundatne USVs, wobei eine die volle Last allein tragen kann. Mal sehen welches Schupfloch Murphy als nächstes findet
und zack war mein telefon weg, also vielmehr der asterisk server *gg*!
Es gibt Netzteile, die mit großen Kondensatoren eine Sekunde Stromausfall überbrücken können. Leider habe ich den Link nicht mehr im Kopf.
Vergangenen Mittwoch hatten wir (in meiner Abwesenheit, das haben Nachbarn berichtet) hier in Stuttgart auch einen kurzen Stromausfall.
Wie ich wiederkam waren alle Geräte neu gestartet (mit entsprechender uptime) bis auf eine Maschine... Die lief wohl während des Ausfalles fröhlich weiter. So ganz erklären kann ich mir das nicht, zumindest weiß ich nix besonderes über das Netzteil
Wie ich wiederkam waren alle Geräte neu gestartet (mit entsprechender uptime) bis auf eine Maschine... Die lief wohl während des Ausfalles fröhlich weiter. So ganz erklären kann ich mir das nicht, zumindest weiß ich nix besonderes über das Netzteil
Selbiges hier.
Die guten alten SPARC-Kisten sind jedoch ausnahmelos durchgelaufen, waehrend die "standard" 0815 AP-Rechner den Geist aufgeben haben.
Gruß
Die guten alten SPARC-Kisten sind jedoch ausnahmelos durchgelaufen, waehrend die "standard" 0815 AP-Rechner den Geist aufgeben haben.
Gruß
601 tage uptime verloten 
naja, dann muss ich die 1000-tage-uptime-party nochmal verschieben...
naja, dann muss ich die 1000-tage-uptime-party nochmal verschieben...
Ich weiß (oder habe als Nichtkunde zumindestens durch Lesen dieses Blogs den Eindruck), daß bei Manitu alles drangesetzt wird den "perfekten Service" zu liefern.
Ich finde aber, daß im Falle eines solchen doppelten Zufalls nicht vom Kunden erwartet werden kann, daß der Service völlig unterbrechungslos aufrechterhalten werden kann. Wenn der Strom nach einer Sekunde wieder da war und Server, die entsprechend ausgerüstet und konfiuriert waren, nach wenigen (mutmaßlich) Minuten wieder verfügbar waren, dann hat das zu reichen.
Wenn es das nicht tut, dann sollte man vielleicht über die Anschaffung von einem Server mit zwei redundanten Netzteilen nachdenken, die an zwei verschiedenen USVs angeschlossen werden, welche wiederrum an zwei verschiedenen Stromkreisen hängen... (man könnte das Spiel noch fortsetzen)
Ich finde aber, daß im Falle eines solchen doppelten Zufalls nicht vom Kunden erwartet werden kann, daß der Service völlig unterbrechungslos aufrechterhalten werden kann. Wenn der Strom nach einer Sekunde wieder da war und Server, die entsprechend ausgerüstet und konfiuriert waren, nach wenigen (mutmaßlich) Minuten wieder verfügbar waren, dann hat das zu reichen.
Wenn es das nicht tut, dann sollte man vielleicht über die Anschaffung von einem Server mit zwei redundanten Netzteilen nachdenken, die an zwei verschiedenen USVs angeschlossen werden, welche wiederrum an zwei verschiedenen Stromkreisen hängen... (man könnte das Spiel noch fortsetzen)
Ach, es wäre noch interessant zu wissen, um wieviel Uhr der doppelte Murphy zugeschlagen hat..
Mein Syslog Restart Eintrag war am 1.3. um 15.33 Uhr
Ich hätte den Ausfall nicht mal gemerkt, wenn nicht mein Dovecot beim hochfahren gehangen hätte!
Persönlcih fand ich das alles nicht so dramatisch. Vielleicht beim nächsten mal eine Kurzinfo direkt auf manitu.de - und ich würde mir eine in einer solchen Situation sicher lästige Support Email sparen
Thomas
Ich hätte den Ausfall nicht mal gemerkt, wenn nicht mein Dovecot beim hochfahren gehangen hätte!
Persönlcih fand ich das alles nicht so dramatisch. Vielleicht beim nächsten mal eine Kurzinfo direkt auf manitu.de - und ich würde mir eine in einer solchen Situation sicher lästige Support Email sparen
Thomas
Da kann ich nur manuel zitieren:
http://status.manitu.de
(auf den Webhosting-Seiten findest Du den Link auch im Footer, nur beim Housing nicht...)
Allerdings hat es auch da etwas gedauert, bis eine entsprechende Fehlermeldung zu finden war. Ist aber auch ganz klar: Wenn was kaputt ist, dann wird das sofort gefixt, anstatt ewig lange Fehler-Meldungen zu tippen.
Für umgehende Informationen müsste man sich wohl eine weitere Kraft einstellen, die auf sowas spezialisiert ist und den ganzen Tag nichts anderes macht und auch nicht machen kann
http://status.manitu.de
(auf den Webhosting-Seiten findest Du den Link auch im Footer, nur beim Housing nicht...)
Allerdings hat es auch da etwas gedauert, bis eine entsprechende Fehlermeldung zu finden war. Ist aber auch ganz klar: Wenn was kaputt ist, dann wird das sofort gefixt, anstatt ewig lange Fehler-Meldungen zu tippen.
Für umgehende Informationen müsste man sich wohl eine weitere Kraft einstellen, die auf sowas spezialisiert ist und den ganzen Tag nichts anderes macht und auch nicht machen kann
Ich hoffe mal dass euer Lieferant schneller und gründlicher ist beim fehlersuchen, hier hat ein sehr ähnlicher Fehler 2 Anläufe gebraucht.
Ich wundere mich immer wieder, dass es trotz aller Absicherungen, Einrichtungen und redundanten Auslegungen zu solchen Fehlern kommt. Vor nicht allzu langer Zeit geschah etwas ähnliches bei einem anderen Anbieter mit den gleichen Auswirkungen.
Es kommt mir schon fast so vor, als ob es mit dem ganzen USV-/Diesel- und Was-weiss-ich-nicht-noch-allem-Zeugs häufiger zu Stromausfällen kommt, als wenn man das alles komplett weglassen würde und sich nur die Zuverlässigkeit des Stromanbieters/Stromnetzbetreibers verlassen würde.
Zu Hause haben wir (zum Glück!) weitaus seltener Stromausfälle, als in den verschiedenen RZs!
Man sieht ja, dass der ganze Technik-Firlefanz fehleranfällig ist und wenn es nur einen Kleinigkeit wie eine Sicherung ist. Und bei allem Verständnis: Es immer und immer wieder alles auf den ominösen Herrn Murphy zu schieben, langweilt mittlerweile auch.
Auch ich bin froh, dass der Ausfall nicht länger gedauert hat, da ich eine ausfallkritische Plattform im Web betreibe. Aber gerade die kurzfristigen Stromunterbrechungen von ~ 1 Sek. können aufgrund der auftretenden Spannungsspitzen u.U. eher zu Hardwaredefekten führen, als eine längerfristige Stromlosigkeit.
Es kommt mir schon fast so vor, als ob es mit dem ganzen USV-/Diesel- und Was-weiss-ich-nicht-noch-allem-Zeugs häufiger zu Stromausfällen kommt, als wenn man das alles komplett weglassen würde und sich nur die Zuverlässigkeit des Stromanbieters/Stromnetzbetreibers verlassen würde.
Zu Hause haben wir (zum Glück!) weitaus seltener Stromausfälle, als in den verschiedenen RZs!
Man sieht ja, dass der ganze Technik-Firlefanz fehleranfällig ist und wenn es nur einen Kleinigkeit wie eine Sicherung ist. Und bei allem Verständnis: Es immer und immer wieder alles auf den ominösen Herrn Murphy zu schieben, langweilt mittlerweile auch.
Auch ich bin froh, dass der Ausfall nicht länger gedauert hat, da ich eine ausfallkritische Plattform im Web betreibe. Aber gerade die kurzfristigen Stromunterbrechungen von ~ 1 Sek. können aufgrund der auftretenden Spannungsspitzen u.U. eher zu Hardwaredefekten führen, als eine längerfristige Stromlosigkeit.
ich hab nichts gemerkt ) finde aber gut, dass ihr ehrlich seid und damit nicht hinterm Berg haltet!
) finde aber gut, dass ihr ehrlich seid und damit nicht hinterm Berg haltet!
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Kommentare
zu Daxig
So, 12.02.2012 00:53
Wie hast du denn die Bestellun
g erwartet? Würde mich wirklic
h mal interessieren - ich find
e das jetzt nicht ungewö [...]
zu Daxig
Sa, 11.02.2012 22:05
das ist gängige Praxis... Wenn
ich etwas haben will, was (au
ch) per Webformular zu haben i
st muss ich die Bestellu [...]
Sa, 11.02.2012 17:42
das glaubst du doch selber nic
ht
zu .my.cnf
Sa, 11.02.2012 11:48
Chuck Norris gibt den Daten ei
nen Roundhouse-Kick, dann komp
rimieren die sich selber.
Sa, 11.02.2012 10:54
Gibts da schon einen Verhandlu
ngstermin? Wenn ich in der Näh
e bin, würd ich mir das glatt
noch ansehen kommen.
Fr, 10.02.2012 23:05
... ja wieso eigentlich nicht?
Bei Kunden mit Neuanschluss w
ird in der Regel eher selten e
in DSL-Modem daheim ruml [...]
Fr, 10.02.2012 20:54
Ist schon klar^^ nur ich hab s
chon lustige Erfahrungen mit Ö
sterreichern gemacht, grade mi
t Technik (wobei man das [...]
Fr, 10.02.2012 20:46
Finde ich auch.
Der Anwalt hä
tte auf das Angebot eingehen s
ollen, aber wer nicht hören wi
ll....
Fr, 10.02.2012 19:23
Na, da nehmt die doch in euer
Programm auf. Dann gibt es bal
d alles, außer eben der Leitun
g - und die dummen Kunde [...]
Fr, 10.02.2012 19:20
...und ist doch auch in Manuel
s Interesse: Künftige Stiebitz
er lesen dann im Blog nach, da
ss die Drohung der geric [...]
