Donnerstag, 7. August 2008
7 Stunden 28 Minuten 45 Sekunden (3)
Unser Telefonieanbieter hat die Gebühren für die 01805-Verbindungen storniert:
nach Prüfung können wir zur Zeit den Grund nicht kurzfristig feststellen, da die Situation im Nachhinein technisch nicht nachgestellt werden KANN.
Aus diesem Grunde habe ich über den entsprechenden Betrag (ca. 50.- €) eine Kulanzgutschrift veranlasst, damit das Thema erstmal vom Tisch kommt.
Sollte die Situation jedoch erneut auftreten, kann dises Vrogehen nicht als Präzedenzfall gesehen werden.
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...dann soll'n se mal dafür sorgen, dass deren Geschäftsgrundlage nachvollziehbar wird.
Das liest sich ja so, als wenn Du jede Rechnung anzweifeln könntest,...
Das liest sich ja so, als wenn Du jede Rechnung anzweifeln könntest,...
Wenn die Sitiation noch einmal auftritt, wird sich Manuel wahrscheinlich überlegen den Provider zu wechseln. Seltsamerweise "verrechnen" sich solche Anbieter immer zu ihren Gunsten, nie umgekehrt. Darüber sollte man mal nachdenken =)
@theo
doch tun sie auch schonmal. dann kommt nur Monate später eine Rechnung in der alle "vergessenen" Positionen aufgeführt sind. Wir haben mal 4 Monate nur ca.2 Euro oder so bezahlt.
doch tun sie auch schonmal. dann kommt nur Monate später eine Rechnung in der alle "vergessenen" Positionen aufgeführt sind. Wir haben mal 4 Monate nur ca.2 Euro oder so bezahlt.
Ich hab mal für ne DSL Flatrate 6 Monate lang nur 0,0€ bezahlt (im Jahr 2002).
Der Anbieter wollte überraschenderweise, als es ihm aufgefallen ist, nicht nachträglich das Geld haben. Hat aber per Brief mitgeteilt dass es in Zukunft doch nicht kostenlos wäre, schade
Der Anbieter wollte überraschenderweise, als es ihm aufgefallen ist, nicht nachträglich das Geld haben. Hat aber per Brief mitgeteilt dass es in Zukunft doch nicht kostenlos wäre, schade
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Kommentare
Do, 24.05.2012 21:20
Ich finde es nicht verwerflich
euch danach zu fragen.
Ihr h
abt halt einen super support!
Ich finde die Frage nic [...]
Do, 24.05.2012 20:37
Ich wuerde da weniger auf eine
n "Gesellen" im Browser tippen
, sondern eher auf ein gehackt
es Script auf seiner Web [...]
Do, 24.05.2012 19:14
Och,
ich empfinde das noch al
s relativ neutral. Und so frag
t er halt einfach nach bei dir
.
Do, 24.05.2012 17:34
Da halte ich mit Wellensittich
und "Hansi" dagegen
Do, 24.05.2012 15:49
"Man" aka Kunde/Kundin muss mi
t der Frage nur kreativ genug
umgehen, dann bietet die reich
lich Variationsmöglichke [...]
Do, 24.05.2012 15:06
Deshalb benutze ich bei solche
n Fragen als Antowrt immer die
Namen von hochwertigen Lebens
mitteln wie Schweinskopf [...]
Do, 24.05.2012 13:26
Der Ton ist leicht anklagend,
aber er ist dennoch noch sehr
weit weg, was ich schon so an
der Hotline erleben muss [...]
Do, 24.05.2012 13:12
Naja, was heißt "als erstes".
Man ist Werbung ja gewohnt auf
allen Seiten zu sehen. Zumind
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