SMTP vs. HTTP

Dem Hersteller unseres Storage-Systems fiel auf, dass er keine Auto-Support-Daten erhält. Ein erster kurzer Blick auf die Einstellungen zeigte allerdings nichts Ungewöhnliches, deren Adresse war korrekt eingetragen, die wöchentlichen Reportings an unsere Technik kamen und kommen korrekt an.

Die erste Vermutung des Mitarbeiters war, dass eine Firewall die E-Mail nach extern blockiere (und das, obwohl die E-Mail zu uns ja über denselben SMTP-Relay-Server gehen solle), vielleicht meinte er auch eine Mail-Filter-Regel.

Erst auf den zweiten Blick hin fiel ihm auf, dass der Übertragungsweg auf "http" statt "smtp" stand. Interessanterweise erreichten die Mails uns aber dennoch Auf "smtp" umgestellt funktioniert nun alles wie am Schnürchen.

Wer sich übrigens fragt, was die Auto-Support-Daten enthalten: Sie enthalten Performance-Messungen, Werte über die Auslastung, die Leistungsfähigkeit sowie evtl. Fehler oder Warnungen. (Kunden- oder die eigentlichen)Daten werden natürlich nicht übertragen (wir haben das geprüft). Die zusätzliche Überwachung durch den Hersteller neben unserem eigenen Monitoring ist so gesehen eine nette (wenn gleich sehr teure) Sache