Montag, 13. Oktober 2008
Neue Hilfs-Durchwahlen
Da es immer wieder vorkommt, dass man einen Mitarbeiter oder Kollegen 'mal auf dem Handy anrufen möchte, hatten wir vor einiger Zeit interne Telefonbücher auf den Telefonen eingeführt.
Ich fand es aber bequemer, für jeden Mitarbeiter eine eigene Durchwahl zu haben, die von der Nomenklatur her (fast) identisch, also genauer gesagt analog, ist zu der normalen Arbeitsplatz-Durchwahl. Gesagt, getan.
Nun hat (fast) jeder Mitarbeiter intern gleich drei Durchwahlen: Am Arbeitsplatz, mobil im Haus und das Handy.
Ich fand es aber bequemer, für jeden Mitarbeiter eine eigene Durchwahl zu haben, die von der Nomenklatur her (fast) identisch, also genauer gesagt analog, ist zu der normalen Arbeitsplatz-Durchwahl. Gesagt, getan.
Nun hat (fast) jeder Mitarbeiter intern gleich drei Durchwahlen: Am Arbeitsplatz, mobil im Haus und das Handy.
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warum so kompliziert?
Mitarbeiter drückt "nicht da taste" (name fällt mir gerade nicht ein) am telefon.
gespräch wird an mobiltelefon weitergeleitet
ist das mobiltelefon aus geht das gespäch automatisch an das handy
Mitarbeiter drückt "nicht da taste" (name fällt mir gerade nicht ein) am telefon.
gespräch wird an mobiltelefon weitergeleitet
ist das mobiltelefon aus geht das gespäch automatisch an das handy
Ja, es wäre einfacher, nur muss man dafür sorge tragen, dass der Kunde nicht zum Privathandy durchgestellt wird, ich gehe davon aus, dass das Privathandy nur in einem "Notfall" angerufen wird und das nicht dem Dauerbetrieb dient. Das "am Arbeitsplatz" und "intern mobil" verstehe ich aber auch nicht, das sollte schon eher zusammen geführt werden...
Das mit "intern" vs. "intern mobil" hat denselben Grund: Anrufe auf Hotlines etc. werden nicht auf das Mobilteil durchgestellt.
Genau da wird es ja kompliziert. Handys SIND nämlich Mobiltelefone. Da stehen wir nun vor einem riesengroßen Problem.
Also, was tun?
Also, was tun?
Mich wundert da eher die Unterscheidung "am Arbeitsplatz" und "mobil im Haus".. wozu ham die Leute noch einen Apparat am Platz stehen wenn sie eh ein Schnurlostelefon o.ae. haben?
Bei uns werden seit etlichen Jahren nur noch "Freesets" ausgegeben.. schnurlos mit Headset. Die Tischapparate werden allmaehlich selten - und das ist gut so.
Bei uns werden seit etlichen Jahren nur noch "Freesets" ausgegeben.. schnurlos mit Headset. Die Tischapparate werden allmaehlich selten - und das ist gut so.
Vielleicht gehöre ich ja zu den ewig getrigen. Aber ich bevorzuge jeden normalen schnurgebundenen Apparat gegenüber einem Mobilteil. Ich telefoniere gerne mit Hörer in der Hand und überhaupt nicht gerne mit Headset. Daher finde ich einen leichten Hörer deutlich besser als eines, welches mit diversen Akkus oder Batterien bestückt ist. Zudem ist bei den Dingern der Akkuverbrauch enorm, wenn man den immer wieder auf die Ladestation stellt nach dem Gespräch (ca. 1 Akku pro Jahr) und wenn man's nicht macht, ist das Ding natürlich gerade dann leer, wenn man ein langes Gespräch führen will/muss.
Außerdem kenne ich kein Mobiltelefon, welches eine so komfortable Menüsteuerung hat wie ein schnurgebundenes mit großem Display. Schnellwahltasten, Scripttasten und so weiter, all das können solche Tischtelefone viel besser.
Was mich wirklich stört ist allerdings, dass es scheinbar keine DECT-Tischtelefone gibt. Warum muss ich für ein Tischtelefon denn bitte immer ein Kabel haben? Würde nicht ein kleines Netzteil reichen und dann binde ich das Ding per DECT an die Anlage an? Dann kann ich das Teil überall verwenden wo Strom ist und nicht nur da, wo eine Telefondose ist.
Außerdem kenne ich kein Mobiltelefon, welches eine so komfortable Menüsteuerung hat wie ein schnurgebundenes mit großem Display. Schnellwahltasten, Scripttasten und so weiter, all das können solche Tischtelefone viel besser.
Was mich wirklich stört ist allerdings, dass es scheinbar keine DECT-Tischtelefone gibt. Warum muss ich für ein Tischtelefon denn bitte immer ein Kabel haben? Würde nicht ein kleines Netzteil reichen und dann binde ich das Ding per DECT an die Anlage an? Dann kann ich das Teil überall verwenden wo Strom ist und nicht nur da, wo eine Telefondose ist.
Wer sagt, dass es nicht vielleicht schon etliche Telefone gibt, die das so machen? Vielleicht wissen wir es nur nicht, weil wir denken, dass das hörer kabel tatsächlich die signale überträgt und in wahrheit liefern sie vielleicht nur den strom? :o ich rieche eine verschwörung ^^
Weil's vermutlich zu wenig Interessenten dafuer gibt. Wenn man schon ein Kabel fuer den Strom legen muss, kann man auch ein Kabel fuers Telefonsignal dazulegen. Mobil ist man damit ja so oder so nicht mehr. Denkbar waere vielleicht noch ein Tischapparat mit grossem Akku.. aber das duerfte sich auch nur schlecht verkaufen.
ad Menuesteuerung: wenn man nicht grade Sekretaer/-in oder Chef/-in ist, muss so ein Schnurlostelefon ja auch nicht viel koennen. Telefonbuch, Makeln und Konferenz kann heutzutage eh fast jedes - was brauchst du noch? Dank aktueller Displaytechnologie kriegt man mittlerweile auch uebersichtliche Menuefuehrungen hin (auch wenns nach meinem Geschmack oft weniger bunt sein duerfte).
ad Menuesteuerung: wenn man nicht grade Sekretaer/-in oder Chef/-in ist, muss so ein Schnurlostelefon ja auch nicht viel koennen. Telefonbuch, Makeln und Konferenz kann heutzutage eh fast jedes - was brauchst du noch? Dank aktueller Displaytechnologie kriegt man mittlerweile auch uebersichtliche Menuefuehrungen hin (auch wenns nach meinem Geschmack oft weniger bunt sein duerfte).
Bei einer Cisco-Präsentation fiel mal ein guter Satz: Ich möchte eine Person anrufen, nicht eine Nummer (oder mehrere).
Denkt mal drüber nach.
Denkt mal drüber nach.
Drum gibts ja auch immer mehr Tisch- und Mobilgeraete die zentrale Telefonbuecher und transparente Weiterleitung unterstuetzen (auch ausserhalb der VoIP-Ecke, und nicht nur von Cisco).
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Kommentare
Fr, 25.05.2012 19:46
Arbeit anderer 1:1 kopieren !=
dem was die Patenttrolle mome
ntan veranstalten.
Fr, 25.05.2012 18:54
Naja ne AGB ist ja auch schnel
l geschrieben, aber kaum wird
sie kopiert ist das geschrei g
roß
Do, 24.05.2012 21:20
Ich finde es nicht verwerflich
euch danach zu fragen.
Ihr h
abt halt einen super support!
Ich finde die Frage nic [...]
Do, 24.05.2012 20:37
Ich wuerde da weniger auf eine
n "Gesellen" im Browser tippen
, sondern eher auf ein gehackt
es Script auf seiner Web [...]
Do, 24.05.2012 19:14
Och,
ich empfinde das noch al
s relativ neutral. Und so frag
t er halt einfach nach bei dir
.
Do, 24.05.2012 17:34
Da halte ich mit Wellensittich
und "Hansi" dagegen
Do, 24.05.2012 15:49
"Man" aka Kunde/Kundin muss mi
t der Frage nur kreativ genug
umgehen, dann bietet die reich
lich Variationsmöglichke [...]
Do, 24.05.2012 15:06
Deshalb benutze ich bei solche
n Fragen als Antowrt immer die
Namen von hochwertigen Lebens
mitteln wie Schweinskopf [...]
