Viel Handarbeit

Langzeit-Blogleser wissen, dass ich jeden Freitag die Willkommensbriefe unserer Neukunden unterschreibe. Gestern Abend erreichte mich dazu eine E-Mail:

Hey Hostblogger!

Als treuer Blogleser hätte ich da mal eine Frage... Du unterschreibst doch jeden Freitag (also heute bzw. morgen jenachdem wann Du diese Mail liest) die Willkommens Briefe. Wieso machst Du das?!? Das kostet doch relativ viel Zeit?!

Wäre schön wenn Du mir und vielleicht den anderen Lesern dazu etwas sagen könntest

MfG

Erstens: Ich mache ich es gerne. Auch wenn es nicht selten ein größerer Stapel ist, den ich freitags unterschreibe, freue ich mich jedes Mal darauf. Ich habe nicht die Gelegenheit, jeden Kunden persönlich kennenzulernen oder mit ihm Kontakt zu haben - dafür sind wir einfach zu groß. Während ich aber die Briefe unterschreibe, habe ich immer einen kurzen Blick auf die Anschrift. Mein Gedächtnis ist natürlich auch nur eine begrenzte (finite) Speichereinheit, aber es ist manchmal hilfreich, es einfach einmal gesehen zu haben - in den tiefen Weiten meiner Synapsen bleibt dann doch etwas hängen.

Zum anderen finde ich, dass es eine besondere Geste ist, die unsere Kunden (respektive Neukunden) zu schätzen wissen. In unserer sehr digitalen Welt ist es hin und wieder einfach schön, wenn man ein ernst gemeintes Schriftstück in der Hand hält, das zudem noch einzeln unterschrieben wurde. Ich möchte damit meinen Respekt ggü. unseren Kunden bzw. Neukunden zum Ausdruck bringen.

Und um das sicherheitshalber einmal zu erwähnen: Mit dem Willkommensbrief kommt nicht gleich die erste Rechnung ins Haus geflattert, der Brief kommt vollständig eigenständig