Montag, 8. Februar 2010
Kulantes Vergessen
Bei einer Prüfung ist aufgefallen, dass ein Vorhändler für eine bestimmte Leistung seit knapp 2 Jahren keine Kosten mehr verrechnet hat, so dass sich über die Zeit ein netter vierstelliger Euro-Betrag angesammelt hat.
In einem Gespräch vergangene Woche, in dem es unter anderem um weitere Kostenmodelle ging, hat man uns diese "vergessenen" Kosten dann offiziell "geschenkt"
Wir haben unseren Dank mit Hilfe einer Einladung in ein nettes lokales Stern-Restaurant zum Ausdruck gebracht.
In einem Gespräch vergangene Woche, in dem es unter anderem um weitere Kostenmodelle ging, hat man uns diese "vergessenen" Kosten dann offiziell "geschenkt"
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Ich habe ein ähnliches "Problem" mit unserem Drucker:
Seit fast zwei Jahren jage ich hinter einer Rechnung von ihm her, wobei wir in der besagten Zeit schon mehr als einen Auftrag bei ihm hatten - nie gab es eine Rechnung.
Das man uns dort vergessen hat, kann keiner Behaupten. Immerhin rufe ich dort ca. einmal im Monat an und bettel quasi um eine Rechnung, gute Arbeit muss schließlich bezahlt werden
Seit fast zwei Jahren jage ich hinter einer Rechnung von ihm her, wobei wir in der besagten Zeit schon mehr als einen Auftrag bei ihm hatten - nie gab es eine Rechnung.
Das man uns dort vergessen hat, kann keiner Behaupten. Immerhin rufe ich dort ca. einmal im Monat an und bettel quasi um eine Rechnung, gute Arbeit muss schließlich bezahlt werden
Ich sehe das so: Die wollen was von mir (mein Geld), wenn ich keine Rechnung habe, kann ich nicht zahlen. Aber das ist dann ja nicht mein Problem.
Hast recht...
Auf der anderen Seite bin ich gerne so fair zu meinen Dienstleistern wie ich auch gerne von meinen Kunden behandelt werden will. Außerdem will da ja niemand grundlos Geld von mir - da war ist ja bereits was geleistet worden, was auf deren Seite ebenfalls Kosten verursacht hat.
Spricht uns ein Kunde auf eine vergessene Rechnung an, dann zeige ich mich da auch sehr gerne kulant. Muss nicht heißen, dass ich sie ihm erlasse, aber er wird sie nicht in vollem Umfang zu zahlen haben, wobei man in o.g. Beispiel von Manuel wirklich glücklich sein könnte nach zwei Jahren noch einen Cent zu sehen.
Auf der anderen Seite bin ich gerne so fair zu meinen Dienstleistern wie ich auch gerne von meinen Kunden behandelt werden will. Außerdem will da ja niemand grundlos Geld von mir - da war ist ja bereits was geleistet worden, was auf deren Seite ebenfalls Kosten verursacht hat.
Spricht uns ein Kunde auf eine vergessene Rechnung an, dann zeige ich mich da auch sehr gerne kulant. Muss nicht heißen, dass ich sie ihm erlasse, aber er wird sie nicht in vollem Umfang zu zahlen haben, wobei man in o.g. Beispiel von Manuel wirklich glücklich sein könnte nach zwei Jahren noch einen Cent zu sehen.
Meine Kollegen und ich haben gerade festgestellt, dass wir einem unserer Kunden in den letzten mindestens zwei Jahren Produkte für so ca. 50k€ nicht in Rechnung gestellt haben, wegen mehrerer Software-Fehler und einigen Handhabungsfehlern bedingt durch fehlende bzw. falsche Dokumentation der Software.
Mal sehen, wie sich jetzt die Kaufleute einigen.
Der für einen großen Teil der Software Verantwortliche hat sich letztes Jahr aus dem Staub gemacht. Ein Schelm, wer dabei Böses denkt ...
Tux2000
Mal sehen, wie sich jetzt die Kaufleute einigen.
Der für einen großen Teil der Software Verantwortliche hat sich letztes Jahr aus dem Staub gemacht. Ein Schelm, wer dabei Böses denkt ...
Tux2000
Erinnert mich an einen damals großen Hersteller für PC Spiele.
Da haben wir ein Spiel direkt bestellt weil es im Handel irgendwie verschwunden war.
Das Spiel kam an, eine Rechnung fehlte.
Als wir angerufen haben fehlte denen sogar der Auftrag zu dem Spiel.
Der Mitarbeiter der Rechnungsabteilung hat gesagt er kann hier Nachträglich keine Rechnung erstellen, und wir sollten uns halt über ein kostenloses PC Spiel freuen.
Waren zwar nur 50DM aber wenn sowas öfters passiert....
Da haben wir ein Spiel direkt bestellt weil es im Handel irgendwie verschwunden war.
Das Spiel kam an, eine Rechnung fehlte.
Als wir angerufen haben fehlte denen sogar der Auftrag zu dem Spiel.
Der Mitarbeiter der Rechnungsabteilung hat gesagt er kann hier Nachträglich keine Rechnung erstellen, und wir sollten uns halt über ein kostenloses PC Spiel freuen.
Waren zwar nur 50DM aber wenn sowas öfters passiert....
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Fr, 12.03.2010 13:13
Da ich selbst erst gerade dara
uf gestoßen bin und bisher "nu
r" die IP DNSBL direkt über Po
stfix und nachgeschaltet [...]
Fr, 12.03.2010 11:13
Und dann möge der Berg bitte a
usbrechen und die Spammer und
Botnetze unter einer Lawine vo
n pyroplastischen Datens [...]
Fr, 12.03.2010 10:18
In meiner Spam-Sammlung gibts
auch noch günstige Chefsessel,
Koffersets und Plastikpflanze
n. Aber das allermeiste [...]
Fr, 12.03.2010 10:13
Die Gipfelbildung ist zum Teil
(wenn nicht ganz) der Umstell
ung der Hash-Lebensdauer von 2
4 auf 12 h geschuldet. A [...]
Fr, 12.03.2010 08:58
Wenn man es sportlich sieht, d
ann ist die Möglichkeit per Re
chnung zu bezahlen in Zeiten v
on stetigen Zahlungsausf [...]
Do, 11.03.2010 23:35
Also ich bekomm auch immer Spa
m für billige Flaggen ...
zu 2K8
Do, 11.03.2010 23:29
Warum kürzt man "dito" "dto."
ab? Hier wird nicht ein Buchst
abe gespart!
Do, 11.03.2010 22:53
Hier geht es ja aber eh um ein
en Abbuchungsauftrag, und nich
t um Lastschriften. Unterschie
d ist, dass bei einer Ab [...]
Do, 11.03.2010 22:49
Also ich finde, es hat sich ge
nerell merkbar etwas geändert.
Privat hab ich zwar nicht spü
rbar weniger Spam, aber [...]
Do, 11.03.2010 22:36
Die Äquivalenzklassen sind die
Hashes. Und die Elemente pro
Klasse sind die IP-Adressen di
e Mails mit demselben Ha [...]
