Cc:

< Vorheriger Eintrag | Nächster Eintrag >

Dienstag, 3. August 2010

Ein Mitglied einer politischen Partei und zugleich Kunde bei uns beschwerte sich massiv darüber, dass unser Kontaktformular keine Kopie der Nachricht an ihn senden würde - besonders mit Bezug auf Datenschutz.

Was auch immer daran schlimm sein soll - wir haben soeben eine kleine Option hinzugefügt, so dass sich der Absender auf Wunsch eine Kopie der Nachricht zukommen lassen kann (was generell ja sinnvoll ist, aber nichts mit der geltenden Gesetzeslage zutun hat). Diese Option ist Opt-Int, versteht sich.

Geschrieben von Manuel Schmitt in Allgemein um 13:55 | Kommentare (16) | Trackbacks (0)

Trackbacks

Trackback-URL für diesen Eintrag

Keine Trackbacks

Kommentare

Ansicht der Kommentare: (Linear | Verschachtelt)

Aber begibst Du Dich nicht damit genau in das Problem, dass Leute "fremde" Mail-Adressen angeben und denen eine CC-Mail schicken und so Deinen Server als Spam-Schleuder missbrauchen?

#1 blootplazma am 03.08.2010 14:07 (Antwort)

Das Formular ist per Captcha gesichert - zwar nicht unüberwindbar, aber die Einstiegshürde ist damit doch schon ein Stück höher.

#1.1 nighthawk am 03.08.2010 14:17 (Antwort)

OK.
Wobei allerdings auch eine unerwünschte Mail bei sehr unfreundlich gesonnenen Zeitgenossen ein Grund fuer eine Abmahnung sein kann...

#1.1.1 Anonym am 03.08.2010 14:21 (Antwort)

Captchas sind heutzutage ausschließlich für legitime Nutzer ein Hindernis.

#1.1.2 Dirk am 03.08.2010 14:50 (Antwort)

Da wir grad beim Kontaktformular sind, wäre es nicht sinnvoll unter dem Punkt "Bei Störungen" auch die .net Adresse anzugeben

#2 FXP am 03.08.2010 14:24 (Antwort)

Ich würd die Option wieder rausnehmen. blootplazma hat das schon richtig geschrieben, trotz Captcha kannst du dir da Ärger einhandeln, wenn ein zweiter Gravenreuth dir was will.

#3 Leo am 03.08.2010 14:58 (Antwort)

Ist das nicht egal? Entweder der Empfänger beschwert sich über die falsche Kopie der Nachricht oder über die Antwort Manitus.

Wenn jemand falsche Kontaktdaten irgendwo angibt kann man zwar ne Abmahnung schicken aber ich habe noch nichts darüber gelesen das damit jemand durchgekommen ist. Treu und Glauben gilt nicht nur für Privatleute.

#4 Avarion am 03.08.2010 18:00 (Antwort)

Exakt so sehe ich das auch. Spätestens beim Antworten erhält die eingetragene Adresse ja eine E-Mail von uns.

#4.1 Manuel Schmitt (manitu) am 04.08.2010 09:19 (Antwort)

Wie sieht ein Opt-In bei Kontaktformularen aus?!

#5 damage am 03.08.2010 18:27 (Antwort)

Gerade die CAPTCHAs vom Blog sehen nicht garnicht gut aus. Ein bisschen drehen, Farbe raus und Abbyy kommt damit locker klar.

#6 Fritz Gerke am 03.08.2010 18:42 (Antwort)

Ich hätte gerne eine Kopie von meinem Kommentar an meine Mailadresse. hust

#7 Kalliey am 03.08.2010 22:28 (Antwort)

Ich vermeide Kontaktformulare nach Möglichkeit. Lieber suche ich im Internet eine halbe Stunde nach einer echten Mailadresse als dass ich das Formular ausfülle. In meinem Mailprogramm kann ich jederzeit nachvollziehen, wann ich wem was geschrieben habe. Bei den Formularen habe ich nach dem Absenden i.d.R. nix.
Außerdem ist es mir schon mehrfach passiert, dass ich mir mühsam einen längeren Text habe einfallen lassen, nur um dann nach dem Anklicken des Senden-Buttons festzustellen, dass es ohne z.B. JavaScript nicht funktioniert und danach mein Text einfach weg ist. Also kopiere ich ihn mir meist erst irgendwo hin und probiere dann das Abschicken.

#8 Stefan am 03.08.2010 23:22 (Antwort)

Das lustige ist. Nach dem ich diesen Eintrag gelesen hatte suchte ich erst einmal das Formular. Ich hab deutlich schneller die Mailadressen gefunden

#8.1 Avarion am 04.08.2010 10:42 (Antwort)

Das ging mir genauso, als ich nachgucken wollte, ob die Captcha Sicherung noch da ist

#8.1.1 nighthawk am 16.08.2010 11:40 (Antwort)

Also ich würde die Option als hochproblematisch ansehen. Dann setzt ich mich hin und schick folgende Nachrichten über euer Kontaktformular mit irgendwelchen Absenderadressen:

VIAGRA BILLIG!
http://www.viagradiscountgratisvollbilligdakriegtjedereinenhoch.de
JETZT ZUSCHLAGEN!!!!

oder

Dear Sir,

Confidential Business Proposal

Having consulted with my colleagues I have the privilege to request your assistance to transfer the sum of 47,500,000.00 (forty seven million, five hundred thousand EUR) into your accounts. We found this yesterday in the customer account of the deceased Mumba Prittibatu who was one of our customers and died from an Sasser Worm infection six years ago. May his soul rest in peace...

#9 murry am 04.08.2010 22:57 (Antwort)

Ich weiß gar nicht, worüber sich hier manche Leute aufregen...
Diese CC-Option ist absoluter Standard bei den meisten Unternehmen. Viele verschicken immer sofort eine Mail an die angegebene Adresse, die neben "danke für Ihre Nachricht blablafasel" auch die originale Nachricht enthält.
Wenn man hier jedes Unternehmen abmahnen wollte, hätte man a) sehr viel zu tun; b) einen riesigen Haufen finanzstarker Gegner mit eigener (oft nicht gerade kleinen) Rechtsabteilung.
Außerdem wird selten die Nachricht "nackt" ohne Begleittext verschickt, oft findet man sie erst unauffällig am Ende der Mail, wodurch das ganze für Spammer nicht mehr sonderlich attraktiv wird.

#10 Bernd L. am 06.08.2010 12:37 (Antwort)

Kommentar schreiben

Name
E-Mail
Homepage
Antwort zu
Kommentar	Umschließende Sterne heben ein Wort hervor (wort), per _wort_ kann ein Wort unterstrichen werden. Standard-Text Smilies wie :-) und ;-) werden zu Bildern konvertiert. Die angegebene E-Mail-Adresse wird nicht dargestellt, sondern nur für eventuelle Benachrichtigungen verwendet. Um maschinelle und automatische Übertragung von Spamkommentaren zu verhindern, bitte die Zeichenfolge im dargestellten Bild in der Eingabemaske eintragen. Nur wenn die Zeichenfolge richtig eingegeben wurde, kann der Kommentar angenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser Cookies unterstützen muss, um dieses Verfahren anzuwenden. Hier die Zeichenfolge der Spamschutz-Grafik eintragen: BBCode-Formatierung erlaubt
	Daten merken? Bei Aktualisierung dieser Kommentare benachrichtigen