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Montag, 4. Juni 2012

Ich sollte mir Gedanken machen, wenn ich beginne, von mir selbst generierte Tickets im Support zu bearbeiten

Geschrieben von Manuel Schmitt in Kurioses & Fun um 21:30 | Kommentare (5) | Trackbacks (0)

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Kommentare

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da muss ich dran denken, wie ich mal in meiner alten Firma eine Mail rumgeschickt habe, wie eine bestimmte Sache zu handhaben ist. Irgendwann nach zig-fachem Weiterleiten kam die Frage an mich zurück mit der Anmerkung, ich sei doch da der Spezialist für und könne das sicher sagen.

Daraufhin habe ich einfach gemacht wie ich meinte.

#1 flippah am 04.06.2012 22:25 (Antwort)

Ich schreibe oft Tickets an mich selbst. Irgendwie muss meine Arbeit ja dokumentiert werden

#2 Badenzer am 05.06.2012 01:09 (Antwort)

Was benutzt ihr den für ein Ticketsystem? Ich bin schon einige Zeit auf der Suche nach einem.

#3 hook am 05.06.2012 08:10 (Antwort)

Ich glaube, es ist Request Tracker, wenn ich das richtig erinnere: http://bestpractical.com/rt/

#3.1 Kai am 05.06.2012 08:31 (Antwort)

Support - It's A Dirty Job, But Someone Has To Do It

#4 Chris mit den halbierten Bits am 05.06.2012 11:44 (Antwort)

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