Freitag, 25. November 2005
Unverschämter Geburtstagswunsch
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Wenn Dich jemand fragt, was Du Dir zum Geburtstag wünschst, sagst Du dann
- ein Haus
- ein Auto
- ein Pferd
...
? Sorry, aber ich denke, jeder Wunsch sollte sich im Rahmen des Fragestellenden bewegen.
Besonders sollte man (weniger jetzt bei uns gedacht) die finanzielle Situation des Schenkenden bedenken.
Stell Dir mal vor, eine alte Oma mit einer wirklich kleinen Rente fragte ihren Enkel, was sie ihm schenken soll, und er wünscht sich einen Festplattenrekorder für 200 Euro, den sich die Oma gar nicht leisten kann. Wie fühlt sich die Oma dann wohl?
Also, der Rahmen macht's!
- ein Haus
- ein Auto
- ein Pferd
...
? Sorry, aber ich denke, jeder Wunsch sollte sich im Rahmen des Fragestellenden bewegen.
Besonders sollte man (weniger jetzt bei uns gedacht) die finanzielle Situation des Schenkenden bedenken.
Stell Dir mal vor, eine alte Oma mit einer wirklich kleinen Rente fragte ihren Enkel, was sie ihm schenken soll, und er wünscht sich einen Festplattenrekorder für 200 Euro, den sich die Oma gar nicht leisten kann. Wie fühlt sich die Oma dann wohl?
Also, der Rahmen macht's!
und an was hast du dabei gedacht? wieso bringst nicht vorschläge die er sich aussuchen kann?
Weil ich das als Einschränkung empfinden werde.
Lies mal das hier http://www.hostblogger.de/blog/archives/791-Geburtstagswunsch.html
Sowas hätte ich mir nie ausgedacht, und er war super glücklich damit!
Lies mal das hier http://www.hostblogger.de/blog/archives/791-Geburtstagswunsch.html
Sowas hätte ich mir nie ausgedacht, und er war super glücklich damit!
QUOTE:
denn wir haben ihm schon die Einrichtungsgebühr erlassen und ihm kostenlos alle Daten kopiert und seinen Rootserver exemplarisch eingerichtet.
Na wenn das mal kein guter Kundenservice ist!
Aber wenn die Kunden dann (ob unverschämt oder nicht stelle ich mal in den Raum) dann noch mehr wollen, erinnert mich das schon an den kleinen Finger und die ganze Hand.
Vielleicht gewöhnt man sich an so einen offenherzigen Provider (mir würde das unter Garantie passieren). Manchmal muss man aber auch einfach nur frech sein um das zu bekommen, was man will
Ich hab gerade mal überlegt, was ich auf diese Frage geantwortet hätte...
Habt ihr Weltfrieden vorrätig, Manuel?
Darf ich dann für in etwa einem halben Jahr schonmal vorbestellen?
ich würde mir wünschen das du hier vorbeikommst und mal den hof freischaufelst 
Nanu[tm] Wer hat denn da das Bild aus ner Schneekugel auf die Webcam gestellt?
Ich hab Verständnis für den Kunden.
Einen Versuch war's ja wohl wert, nicht?
Damit musst du einfach rechnen, wenn du solche (imho) bekloppten Glückwunsch-eMails verschickst.
Einen Versuch war's ja wohl wert, nicht?
Damit musst du einfach rechnen, wenn du solche (imho) bekloppten Glückwunsch-eMails verschickst.
Schon klar, ich habe ihn ja nicht zur Sau gemacht sondern habe nur meine Meinung dazu!
sondern habe nur meine Meinung dazu!
Sehe ich genauso.
Wenn du ihm einen Wunsch anbietest, Manuel, musst du auch damit rechnen, das solch ein Wunsch kommt.
Ich für meinen teil glaube nicht, dass der Kunde dachte, er hätte sich unverschämt benommen... Schränkeweise Geschenkmilchdreher aber leider kein Monat kostenlos? Zudem bei der Kulanz die du bisher gezeigt hast...
Mir ist aber nicht bewusst, in welchem Rahmen sich ein kostenloser Monat bewegt. Würde BigBrother das wünschen könnte ich dich fast verstehen
Finde die Idee mit den Glückwunsch-Mails schön aber wenn du in Zukunft nicht mit sowas rechnen möchtest solltest du vielleicht die Wunschpassage streichen.
Wenn du ihm einen Wunsch anbietest, Manuel, musst du auch damit rechnen, das solch ein Wunsch kommt.
Ich für meinen teil glaube nicht, dass der Kunde dachte, er hätte sich unverschämt benommen... Schränkeweise Geschenkmilchdreher aber leider kein Monat kostenlos? Zudem bei der Kulanz die du bisher gezeigt hast...
Mir ist aber nicht bewusst, in welchem Rahmen sich ein kostenloser Monat bewegt. Würde BigBrother das wünschen könnte ich dich fast verstehen
Finde die Idee mit den Glückwunsch-Mails schön aber wenn du in Zukunft nicht mit sowas rechnen möchtest solltest du vielleicht die Wunschpassage streichen.
dann schenk ihm doch nen halben monat, kostet genauso wie ein buch (nicht ausgerechnet oder nachgeguckt habe) und schon hast du ein geburtstagskind glücklich gemacht. pass aber auf das sich das nicht rumspricht
Wer fragt, der bekommt auch Antwort.
Und soo unverschämt ist die doch gar nicht - er hätte ja auch gleich auf 1 Jahr gehen können.
Andersrum, andersrum: Ich habe mir von dir einen Kugelschreiber gewünscht und gleich deren 5 bekommen. Hätte ich mir gleich 5 gewünscht, würde mir wahrscheinlich jetzt dieses Posting gelten (OK, ich übertreibe)
Gruß Ceryon
Und soo unverschämt ist die doch gar nicht - er hätte ja auch gleich auf 1 Jahr gehen können.
Andersrum, andersrum: Ich habe mir von dir einen Kugelschreiber gewünscht und gleich deren 5 bekommen. Hätte ich mir gleich 5 gewünscht, würde mir wahrscheinlich jetzt dieses Posting gelten (OK, ich übertreibe)
Gruß Ceryon
was, du verschickst kugelschreiber? na dann schick mal nen packen rüber, will aber nicht unverschämt klingen
Manuel, Du kennst den Kunden ja offenbar schon laenger und evtl. macht "der Ton die Musik". Aber ich glaube, dass ich (wenn ich an der Stelle des Kunden gewesen waere) aehnlich geantwortet haette - OHNE unverschaemt sein zu wollen.
Nein, er ist relativ frisch und hat von uns schon im Hosting über 10 Sonderwünsche, die wirklich richtig Arbeit gekostet haben, realisiert bekommen
und wo sind die kugelschreiber? häh? sag mal, muss ich erst unverschämt und aufdringlich werden?
Nein, nein, Autoresponder sind irgendwie nur was für greatnetter
Wie wär's mit dem halben Januar 06 gratis und dann das Gleiche nochmal 2007? So bindet man Kunden!
Wo ich hier schon "06" lese...
Karten für die WM wären auch nicht schlecht
Karten für die WM wären auch nicht schlecht
Der wollte nur ...
Tschuldigung.
Aber ich kann deine Aufregung auch nicht verstehen, Manuel! Der Kunde hat doch höflich gefragt, eben weil er nicht unverschämt werden wollte. Wenn du ihm dann keine Antwort gibst, sondern eine Gegenfrage stellst, bist du doch selbst schuld.
Unverschämt wäre es gewesen, wenn du ihm geschrieben hättest, dass er sich ja ein Buch aussuchen kann - und er danach gemailt hätte, fünfzig Euro (oder was ein Monat so kostet) wären ihm aber lieber.
Findest du nicht?
Tschuldigung.
Aber ich kann deine Aufregung auch nicht verstehen, Manuel! Der Kunde hat doch höflich gefragt, eben weil er nicht unverschämt werden wollte. Wenn du ihm dann keine Antwort gibst, sondern eine Gegenfrage stellst, bist du doch selbst schuld.
Unverschämt wäre es gewesen, wenn du ihm geschrieben hättest, dass er sich ja ein Buch aussuchen kann - und er danach gemailt hätte, fünfzig Euro (oder was ein Monat so kostet) wären ihm aber lieber.
Findest du nicht?
Tja, da hast du dir ja was eingebrockt, Manuel. Ich bin aber wie die meisten meiner Vorkommentatoren der Meinung, daß der Wunsch angemessen ist. Du solltest ihn erfüllen und hast einen weiteren glücklichen Kunden. Wie willst du sonst aus dieser (selbstgemachten) Misere rauskommen? Du kannst ihn ja jetzt nicht mit einem Kugelschreiber trösten.
Gruß Marc
Gruß Marc
Ich weiß nicht, ob der Wunsch zu erfüllen ist, auch wenn ich ihn für nicht unangemessen halte
Tja, was macht man jetzt?
Approps Wunsch bzw. Geschenke...
Weiß jemand so ungefähr wie viele Mitarbeiter Manuel so hat?
Tja, was macht man jetzt?
Approps Wunsch bzw. Geschenke...
Weiß jemand so ungefähr wie viele Mitarbeiter Manuel so hat?
Ich meine nicht, dass Manuel den Wunsch unbedingt erfüllen muss. Wenn er für den Kunden vorher schon jede Menge getan hat, finde ich, dass er ihm das auch sagen kann. Der Kunde wird das bestimmt verstehen. Außerdem hat er ja jedes Jahr Geburtstag.
Nicht richtig fand ich nur, dass Manuel den Wunsch des Kundens trotz der vorangegangenen Mails "unverschämt" findet.
Sollte dieses Empfinden anhalten, Manuel, wünsche ich dir verschämtere Kunden.
Nicht richtig fand ich nur, dass Manuel den Wunsch des Kundens trotz der vorangegangenen Mails "unverschämt" findet.
Sollte dieses Empfinden anhalten, Manuel, wünsche ich dir verschämtere Kunden.
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Kommentare
Mo, 13.02.2012 07:51
Ich halte Wikis auch für besse
r, allerdings sollte etwas an
Arbeit in die Strukturierung g
esteckt werden, sonst we [...]
zu Daxig
So, 12.02.2012 00:53
Wie hast du denn die Bestellun
g erwartet? Würde mich wirklic
h mal interessieren - ich find
e das jetzt nicht ungewö [...]
zu Daxig
Sa, 11.02.2012 22:05
das ist gängige Praxis... Wenn
ich etwas haben will, was (au
ch) per Webformular zu haben i
st muss ich die Bestellu [...]
Sa, 11.02.2012 17:42
das glaubst du doch selber nic
ht
zu .my.cnf
Sa, 11.02.2012 11:48
Chuck Norris gibt den Daten ei
nen Roundhouse-Kick, dann komp
rimieren die sich selber.
Sa, 11.02.2012 10:54
Gibts da schon einen Verhandlu
ngstermin? Wenn ich in der Näh
e bin, würd ich mir das glatt
noch ansehen kommen.
Fr, 10.02.2012 23:05
... ja wieso eigentlich nicht?
Bei Kunden mit Neuanschluss w
ird in der Regel eher selten e
in DSL-Modem daheim ruml [...]
Fr, 10.02.2012 20:54
Ist schon klar^^ nur ich hab s
chon lustige Erfahrungen mit Ö
sterreichern gemacht, grade mi
t Technik (wobei man das [...]
Fr, 10.02.2012 20:46
Finde ich auch.
Der Anwalt hä
tte auf das Angebot eingehen s
ollen, aber wer nicht hören wi
ll....
Fr, 10.02.2012 19:23
Na, da nehmt die doch in euer
Programm auf. Dann gibt es bal
d alles, außer eben der Leitun
g - und die dummen Kunde [...]
Ich glaube, mit meinem Beitrag zum "unverschämten Geburtstagswunsch" habe ich einen falschen Eindruck erweckt. Ich war da wohl etwas schnell im Schreiben und hätte den ein oder anderen Smiley mehr verwenden sollen. Hier also daher mal zur Sicherheit ein k
Aufgenommen: Nov 26, 21:05