hostblogger.de - Support

Out Code vs. AuthInfo-Code

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 06 Jun 2012 08:58:00 +0200

Eigentlich passt Out Code ja viel besser als AuthInfo-Code - zumindest wenn es sich um einen gehenden Kunden handelt

Unerwünschte Werbung in der eigenen Webseite

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Thu, 24 May 2012 11:58:00 +0200

Und wieder einer, der sich einen schönen kleinen Gesellen im Browser eingefangen hat

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim heutigen Aufruf meiner website [WEBSEITE DES KUNDEN] musste ich feststellen, das dort unerwünscht Werbebanner eingeblendet werden die von einer url [WEBSEITE EINES AD-ANBIETERS] kommen.

Wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir Informationen geben könnten, wie diese Werbung zustande kommt und wie man sie vermeiden kann.

Schade, dass dafür der Webhoster als erstes verantwortlich gemacht wird

Seit einigen Stunden

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 11 Oct 2011 12:45:00 +0200

Wie unterschiedlich doch Zeit wahrgenommen wird:

weder meine Seiten unter (...) noch Emailabrufe funktionieren seit einigen Stunden

Genau genommen seit 15 Minuten aufgrund geplanter und veröffentlichter Wartungsmaßnahmen an einem Server

Marktbegleiter als Server

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 04 Oct 2011 13:10:00 +0200

Aus einer Support-Anfrage eines Root-Server-Kunden:

Sie nutzen ja [Marktbegleiter] als Server. Reicht Ihnen dieser Link ? http://ftp.[Marktbegleiter].de/...

Transparent

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 19 Jul 2011 09:45:00 +0200

Sowas liest man gerne als Feedback!

Glückwunsch! Immer alles transparent und persönlich. Find ich gut, auch das muss mal gesagt werden.

Ansprechbar und leistungsfähig

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Mon, 20 Jun 2011 07:46:00 +0200

Das kommt mir irgendwie (nicht von mir selbst, ich bin Frühaufsteher) bekannt vor

Ab zehn Uhr bin ich ansprechbar und leistungsfähig!

Trippeln und beten

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Fri, 17 Jun 2011 08:01:00 +0200

(...er trippelte mit leisen Schritten unauffällig zurück, und begab sich zu einem Platz, von dem er aus beten konnte...)

Ungebrauchte SATA-Kabel

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 16 Mar 2011 09:33:28 +0100

Von einem Kunden mit einem dedizierten Server:

(...) Des Weiteren wäre es von uns von Interesse zu wissen, ob bei ihnen noch derzeit ungebrauchte SATA-Kabel vorhanden sind.

Sollen wir wirklich ehrlich antworten und ihn damit schockieren? Wenn ja: Wir dürften vermutlich - trotz Entsorung - mehrere tausend Kabel hier haben

Bad oder nicht - das ist hier die Frage

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 01 Mar 2011 14:05:00 +0100

Ein Kunde nannt uns in einem Support-Ticket seinen Wohnort: Nauheim: Wir fragten sicherheitshalber nach, ob es Nauheim oder Bad Nauheim sei.

Die erheiternde Antwort:

Nauheim bei Groß-GerauDas Bad hier ist nur sechs Quadratmeter, nicht erwähnenswert.

Über-Höflich

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Mon, 14 Feb 2011 14:33:00 +0100

Das ist ja schon fast über-höflich

Dürfte ich mich denn unter Umständen nochmal melden (diesesmal mit Screenshot) wenn das Problem nochmals auftaucht?

Surfender LKW-Fahrer

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Thu, 27 Jan 2011 12:33:00 +0100

Kleiner Auszug schon jetzt, ich hab aber noch nicht drübergeschaut, als LKW-Fahrer muss ich mich auf den Verkehr konzentrieren

Malaise

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 26 Jan 2011 12:33:00 +0100

Ob das Wort da in der richtigen Bedeutung verwendet wurde

(...) ehe Google auf diese Malaise stößt (... )/blockquote>

iPhone-Screenshot zu einer Support-Anfrage

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 19 Jan 2011 07:36:00 +0100

So eine doch recht hübsche Dokumentation innerhalb einer Support-Anfrage hatten wir bislang auch noch nicht:

Die 2 ist weg

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 18 Jan 2011 13:55:00 +0100

Da wird doch das Thema Wunsch-IP-Adressen gleich interessanter

Mir ist meine 2 auf der Tastatur verloren gegangen. Die richtige IP-Adresse lautet (...)

Der Server spricht

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 18 Jan 2011 13:23:00 +0100

Warum erinnert mich das an ET?

Wir können den Server wieder kontaktieren.