hostblogger.de - Webhosting-Support

Vergreifen

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 10 Mar 2010 16:07:00 +0100

Böser Editor!

Einer unserer Editoren hat sich ein bisschen an einer Tabelle vergriffen

Schief sehen

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 24 Feb 2010 11:02:00 +0100

Vielleicht sitze ich abends zu lange vor dem Rechner und meine Augen verdrehen sich und sehen alles schief.

Eine Scheibe toter Baum

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 09 Feb 2010 08:56:00 +0100

(...) Ich erinnere mich düster, dass dafür eine Scheibe toter Baum notwendig ist, die schicke ich dann nachher mal per Fax (sitze gerade im Bus). (...) Also, ich finde die Befärbungssvorlage für die Totbaumbreischeibe zur Domänennachbestellung irgendwie nicht. (...)

System der E-Mail an meine Mailbox

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Mon, 18 Jan 2010 09:30:30 +0100

Bitte überprüfen Sie warum ihr System der E-Mail an meine Mailbox nicht vornehmen kann.

Neues Passwort

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Wed, 06 Jan 2010 14:56:00 +0100

Erste E-Mail eines Kunden an den Support:

neues PW: [SEHR KURZES PASSWORT]

Zweite E-Mail wenige Sekunden danach:

tschuldigung. Die vorige Mail ging unabsichtlich zu euch.

Domainumzug hat geklappt. Alles super.

Ich würde nicht wetten wollen, dass das neue Passwort nicht immer noch das neue ist.

Warum machen wir überhaupt noch was mit denen?

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 20 Oct 2009 14:33:00 +0200

Zwischen mindestens zwei Mitarbeitern eines Kunden herrschte offenbar Uneinigkeit, ob man mit uns zusammen arbeite möchte. Der eine hellauf begeistert, der andere diametral anders. Wir kommunizierten mit beiden, immer schön in Cc: an den jeweils anderen.

Plötzlich kam folgende E-Mail, gerichtet an uns, in Cc: an seinen Kollegen:

warum machen iwr überhauptt noch was mit denen warum incht alles zu XXX?

Ich fürchte, das war nicht so ganz vom ihm beabsichtigt Unser Mitarbeiter, der die E-Mail las, ergriff die Chance:

diese Frage kann ich Ihnen ganz einfach beantworten. Weil wir einen guten Service zu fairen Preisen anbieten und unsere Antwortzeiten auf E-Mail-Anfragen weit unter 5 Werktagen liegen.

Die 5 Werktage waren eine kleine Anspielung an den aus-ge-XXX-ten Anbieter, bei dem diese Zeit dort mehr als üblich ist, zumal sich die Kritik des Schreibers u.a. auf diesen Punkt bezog. In unserer Antwort folgte selbstverständlich noch eine Erklärung auf den angeprangerten Sachverhalt, der im übrigen bereits vorher geklärt war, von dem Schreiber aber übersehen wurde. Zwischenzeitlich ist die Sache geklärt und der Klappstuhl wieder bei IKEA im Regal

Festplatte voll

nospam@example.com (Manuel Schmitt) — Tue, 20 Oct 2009 14:22:00 +0200

(aus dem Webhosting-Support)

Ein Kunde rief an, weil er die Meldung erhielt, sein Speicherplatz sei aufgebraucht. Eine Prüfung des Mitarbeiters, der den Kunden betreute, ergab, dass er noch 99% in seinem Webhosting-Paket frei hatte. Dennoch konnte uns der Kunde glaubhaft machen, dass er die Meldung erhielt.

Und was war voll? Die Festplatte in seinem Rechner zu Hause.