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Ein Interessent hatte uns am Telefon eine abenteuerliche (wohlgemerkt: definitiv wahre), leider aber nicht selten vorkommende Situation geschildert.

Er hatte seinen Server, welcher sein Eigentum ist, in einem Rechenzentrum stehen. Wie so oft hat er den Server irgendwann einmal irgendwohin geschickt, da steht er nun und verrichtet seinen Dienst. Bis, ja bis er plötzlich abgeschaltet wurde. Weil sein Anbieter seine Rechnungen nicht mehr bezahlt hat. Und dann kommt nicht selten das böse Erwachen, wenn ein Gerichtsvollzieher im Auftrag des eigentlichen Rechenzentrums zuschlägt, obwohl es sich dabei um Eigentum des Endkunden und nicht um das des Resellers handelt.

Daher ein Tipp von mir: Wer seinen Server in ein Rechenzentrum stellt, sollte sein Eigentum grundsätzlich auch als solches kennzeichnen, und zwar ausreichend auffällig, so dass diese Information nicht untergehen kann. Auf dem Server sollte unbedingt auch eine vollständige Anschrift, am besten noch mit einer Handynummer, stehen, damit in solchen Situationen ein kurzer Rückruf die Situation schnell aufklärt.

Dem Interessenten konnten wir auch weiterhelfen. Ein kurzer Anruf bei unseren Kollegen und die haben den Server wieder reaktiviert, er hat nun einen direkten Vertrag mit dem Rechenzentrum. So ist ihm ein Umzug erspart geblieben und wir haben eine schöne Win-Win-Win-Situation.