Montag, 22. August 2016, 06:57
19 Jahre manitu
Kleine Randnotiz: Gestern war es soweit. manitu wurde 19. Geboren am 21.08.1997 
Und ich bin immer noch mit genausoviel Stolz, Herzblut und Liebe dabei.
Und ich bin immer noch mit genausoviel Stolz, Herzblut und Liebe dabei.
Sonntag, 14. August 2016, 14:43
Gut gezielt
Da sage mal einer, ich könne nicht gut zielen:
Freitag, 12. August 2016, 11:03
Erst mit der Strafanzeige drohen, dann Wünsche äußern
Ein ehemaliger Kunde hatte seine Rechnungen teilweise bezahlt, teilweise nicht. Keinem Schema folgend, jedoch ohne jegliches Feedback zwischendurch, ob er ggf. einzelne Rechnungen oder Rechnungspositionen für ungerechtfertigt hält (wobei es sich um ein Standard-Webhosting-Produkt handelt - was sollte man da groß falsch abrechnen 
).
Letztendlich ging alles seinen Weg, angefangen von der Sperrung, über die Kündigung bis hin zum Mahnverfahren über die Creditreform. Das Geld kam letztendlich doch rein, verbunden aber mit einem ersten Feedback:
Es folgte ein kleines Hin- und Her an E-Mails. Ich freute mich - ehrlich gesagt - schon auf die Strafanzeige, denn ich hätte die liebend gerne selbst "beantwortet" - wenn es überhaupt einen Staatsanwalt interessiert hätte. Ich hatte dem Kunden nämlich u.a. das zurückgeschrieben:
Das Einzige, was ich ihm menschlich anbieten konnte, war, Bescheid zu geben, dass wir uns aus Kulanz für eine Löschung des Negativeintrags aussprechen könnten. Nicht mehr und nicht weniger. Ich bin gespannt, ob da noch was kommt
).Letztendlich ging alles seinen Weg, angefangen von der Sperrung, über die Kündigung bis hin zum Mahnverfahren über die Creditreform. Das Geld kam letztendlich doch rein, verbunden aber mit einem ersten Feedback:
wir sind sehr überrascht über Ihre Geschäftspraktiken - Wir haben die Rechnung Mai überwiesen. Leider erhalten wir seit Jan/Feb keinen Zugang mehr zu dem Server und die Website ist nicht mehr erreichbar. (...) Sollten wir nicht zu einer rückwirkenden Einigung kommen, werden wir Strafanzeige bei der Polizei gegen Ihren Geschäftsführer und die Verantwortlichen wegen Leistungs- und Eingehungsbetrug stellen. Ich bitte um zeitnahes Feedback.Dem sah ich gelassen entgegen, denn alles, was wir getan haben, war von Kulanz und den vertraglichen Regelungen abgedeckt. Auch die Sperrung, die im übrigen erst nach mehreren Monaten erfolgte.
Es folgte ein kleines Hin- und Her an E-Mails. Ich freute mich - ehrlich gesagt - schon auf die Strafanzeige, denn ich hätte die liebend gerne selbst "beantwortet" - wenn es überhaupt einen Staatsanwalt interessiert hätte. Ich hatte dem Kunden nämlich u.a. das zurückgeschrieben:
(...)Der Kontakt brach relativ abrupt ab. Bis vor wenigen Tagen. Da rief mich der Kunde persönlich an. Sein Problem: Durch den Negativ-Eintrag bei der Creditreform bekommt er nun keinen neuen Mietvertrag, und auch mit dem Kredit wird es schwierig. Wir mögen doch bitte bei der Creditreform Bescheid geben, dass das alles ein Irrtum unsererseits gewesen sei.
Erlauben Sie mir an dieser Stelle den Hinweis und Tipp, dass es nicht immer ratsam ist, die große juristische Keule zu schwingen, ohne sich vorher mit einem Strafrechtler unterhalten zu haben. Eine Strafanzeige kann nicht selten auch nach hinten losgehen.
(...)
Aus eben diesen 19 Jahren unternehmerischer Tätigkeit kann ich nur berichten, dass Staatsanwälte fast immer wohl besonnene Menschen sind, die sich sehr ungerne dafür missbrauchen lassen, zivilrechtliche Streitigkeiten auf Staatskasse auszutragen.
(...)
Das Einzige, was ich ihm menschlich anbieten konnte, war, Bescheid zu geben, dass wir uns aus Kulanz für eine Löschung des Negativeintrags aussprechen könnten. Nicht mehr und nicht weniger. Ich bin gespannt, ob da noch was kommt
Donnerstag, 11. August 2016, 10:42
60,99 offene Posten Kinderspielzeug
Man sollte meinen, dass ein großes, namhaftes, deutsches Unternehmen aus der Spielzeugbranche in der Lage ist, eine Rechnung über 60,99 Euro (brutto) zu begleichen. Sollte man. Wir wurden eines Besseren belehrt.
Aber unsere Buchhaltung ist da hart und gnadenlos. Auch für Kunden, die potentiell als Referenzkunden dienen könnten, gibt es keine Gnade. Auch die erhalten das normale Mahnverfahren inklusive Creditreform. Und die Kündigung.
Gleichberechtigung muss sein
Aber unsere Buchhaltung ist da hart und gnadenlos. Auch für Kunden, die potentiell als Referenzkunden dienen könnten, gibt es keine Gnade. Auch die erhalten das normale Mahnverfahren inklusive Creditreform. Und die Kündigung.
Gleichberechtigung muss sein
Dienstag, 9. August 2016, 07:53
Erfahrungen mit S9Y 2.1 (beta)
Hat von Euch jemand Erfahrungen mit S9Y in Version 2.1 (beta) gesammelt? Ich überlege, dieses Blog hier umzustellen
Montag, 8. August 2016, 11:23
Schnelle Rechnungs-PDF
Solch ein Lob haben wir aber auch noch nicht bekommen
Liebes manitu-Team,
heute muß ich mal ein Lob loswerden, auch wenn es nur um ein kleines Detail geht:
Es ist wirklich auffällig, um wieviel schneller nach dem Absetzen des Druckauftrags die manitu-Rechnungs-PDFs aus dem Drucker kommen, als bei anderen Lieferanten.
Super!
Begeisterte Grüße von (...)
Donnerstag, 4. August 2016, 13:22
Polizisten mit Humor
Sehr genial:
Polizisten mit Strippern verwechselt
Im übrigen kann ich an dieser Stelle nur einmal betonen, dass wir mit unserer hiesigen Polizei sowie dem ehemaligen LKA (jetzt ist es ja ein Teil des Landespolizeipräsidiums) wunderbar zusammenarbeiten. Konstruktiv, menschlich und auf Augenhöhe.
An dieser Stelle mal ein Dankeschön in Richtung Polizei St. Wendel sowie Polizeipräsidium in Saarbrücken. Davon könnten sich einige andere in Deutschland ein Scheibchen abschneiden.
Polizisten mit Strippern verwechselt
Im übrigen kann ich an dieser Stelle nur einmal betonen, dass wir mit unserer hiesigen Polizei sowie dem ehemaligen LKA (jetzt ist es ja ein Teil des Landespolizeipräsidiums) wunderbar zusammenarbeiten. Konstruktiv, menschlich und auf Augenhöhe.
An dieser Stelle mal ein Dankeschön in Richtung Polizei St. Wendel sowie Polizeipräsidium in Saarbrücken. Davon könnten sich einige andere in Deutschland ein Scheibchen abschneiden.