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Dienstag, 13. Mai 2008, 18:00

Durchnummeriert

Sollten wir uns Gedanken machen, wenn Kunden beginnen, ihre Support-Anfragen im Betreff mit
Support-Anfrage Nr. xxx
durchzunummerieren? :thinking:

Kommentare

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Denis

Erst, wenn die Nummern dreistellig werden...

Manuel Schmitt (manitu)

Sie war es: 016 :-D

damage

Hmm... ein Problem hatte ich mit dem Subjekt in euren Supportmails schon.

Ich habe einen Supportfall über das Kontaktformular aufgegeben. Danach gab es dann so tolle Subjects wie:

Re: Kontaktformular auf der Webseite

Da fragt man sich halt, wie ihr das zuordnet...

Manuel Schmitt (manitu)

Anhand des Absenders, des angebenen Domainnamens etc.

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