Montag, 7. Juli 2008, 15:24
Drohungen
Es gibt etwas, auf das ich sehr allergisch reagiere: Drohungen.
Trotz guten Willens auf unserer Seite ließ sich ein ehemaliger Kunde trotz Beweisen nicht von der technischen Realität der Dinge überzeugen sondern beharrte auf seiner Sichtweise der Dinge. Und kündigte.
Prinzipiell ist das gar nicht "schlimm", denn manchmal passen Kunde und Unternehmen einfach nicht zusammen, und bevor nachher keiner glücklich ist, geht man lieber getrennter Wege. Im Frieden.
Wenn dann aber plötzlich ein "Erfahrungsbericht" im Netz auftaucht, den der gemeine Leser als subjektiv empfinden würde, der kaum einen Raum für eine eigene Meinung und eine neutrale, objektive Sichtweise lässt, fällt es einem der beiden Geschäftspartner nicht ganz leicht, den Frieden zu wahren. Aber dennoch haben wir den Klappstuhl nicht ausgegraben.
Wenn dann aber plötzlich ohne vorherigen, direkten Zusammenhang in einer direkten E-Mail an mich etwas wie
Konkret ging es darum, dass sich der ehemalige Kunde jetzt im kurz-vor-gerichtlichem Mahnverfahren nochmals zu einer noch offenen Rechnung äußert, die vorangegangenen Mahnungen ignoriert habend. Wir halten den Frieden und haben die Rechnung und das Inkasso-Verfahren gestoppt.
Allerdings empfinde ich eine solche Ausführung, die für mich ganz klar sagt "wenn Du nicht so tust, wie wir wollen, dann bloggen wir das ganze mal anders!", als Drohung. Und spätestens da zücke ich mir gerne mal das StGB.
Trotz guten Willens auf unserer Seite ließ sich ein ehemaliger Kunde trotz Beweisen nicht von der technischen Realität der Dinge überzeugen sondern beharrte auf seiner Sichtweise der Dinge. Und kündigte.
Prinzipiell ist das gar nicht "schlimm", denn manchmal passen Kunde und Unternehmen einfach nicht zusammen, und bevor nachher keiner glücklich ist, geht man lieber getrennter Wege. Im Frieden.
Wenn dann aber plötzlich ein "Erfahrungsbericht" im Netz auftaucht, den der gemeine Leser als subjektiv empfinden würde, der kaum einen Raum für eine eigene Meinung und eine neutrale, objektive Sichtweise lässt, fällt es einem der beiden Geschäftspartner nicht ganz leicht, den Frieden zu wahren. Aber dennoch haben wir den Klappstuhl nicht ausgegraben.
Wenn dann aber plötzlich ohne vorherigen, direkten Zusammenhang in einer direkten E-Mail an mich etwas wie
(...) tun sie es nicht, muss die sache zum RA. bleibt mir nichts anderes übrig. und dann arbeiten wir schön der reihe nach die ganze sache nochmal auf. nicht nur diese gegenstandslose forderung. haben sie interesse daran?fällt, dann überlege ich zumindest einmal, wo ich die Schaufel zum Ausgraben hingestellt habe.
Konkret ging es darum, dass sich der ehemalige Kunde jetzt im kurz-vor-gerichtlichem Mahnverfahren nochmals zu einer noch offenen Rechnung äußert, die vorangegangenen Mahnungen ignoriert habend. Wir halten den Frieden und haben die Rechnung und das Inkasso-Verfahren gestoppt.
Allerdings empfinde ich eine solche Ausführung, die für mich ganz klar sagt "wenn Du nicht so tust, wie wir wollen, dann bloggen wir das ganze mal anders!", als Drohung. Und spätestens da zücke ich mir gerne mal das StGB.
Kommentare
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Bernd
Manuel Schmitt (manitu)
Schade, dass andere Mit-Blogger ihre "Macht" gerne mal so zu missbrauchen drohen...
Jens
Manitu dürfte mit seinem guten Namen genug Gewicht zu diversen "Erfahrungsberichten" ins Spiel bringen
Hajo
Hinweis zur Zensur: Ich bitte um Verständnis, dass ich den Link in gegenseitigem Einverständnis mit dem anderen Blogger entfernt habe!
Manuel Schmitt (manitu)
dh
Manuel Schmitt (manitu)
Nicht die Art, wie man etwas schreibt oder umschreibt, schön- oder schlechteredet, sondern die Fakten zählen. Und bislang sind das alles (ich formuliere es mal sehr locker) "Spekulationen" und "Behauptungen" (um nichts Härteres zu schreiben), die auf keinerlei Beweisen beruhen...
dh
Manuel Schmitt (manitu)
Theo
Wenn nicht sogar des ganzen Universums! Bescheidenheit und Diskretion ist nicht die Stärken von Herrn XXX, wie man unschwer erkennen kann. Wie sonst könnte man es erklären, dass er sehr plakativ über den Häuptling herzieht? Der sollte eine Kolumne für die Bild schreiben.
Manuel Schmitt (manitu)
Theo
So. Für diese ehrlichen und zusprechenden Worte fordere ich ein Manitu T-Shirt :p
Manuel Schmitt (manitu)
Dein T-Shirt ist Dir sicher! Versprochen! Wenn es raus ist, komm bitte (wirklich!) auf mich zu!
Theo
krustyDC
Da kann man eigentlich nur empfehlen die gesamte Sachlage verständlich in den wichtigsten Punkten zusammenzufassen, sich gemeinsam an einen Tisch setzen und auf eine offene Argumentation hoffen.
Per Telefon, eMail oder wie hier im worst case Blogattacken schaukelt sich das nur unnötig unsachlich hoch...Und das, obwohl vermutlich beide Parteien über eine friedliche Lösung glücklich wären.
Viel Erfolg jedenfalls,
kDC
Manuel Schmitt (manitu)
Danke aber für Deine Wünsche!
gr4y
Lass dich nicht unterkriegen! Ich mag manitu und bin vollkommen zufrieden mit euch!
onlinenetz
Leider ist negative und schlechte Werbung, die welche am meisten Beachtung findet.
Andy
Ein unzufriedener hällt 20 Leute ab Kunde zu werden....
So oder so ähnlich kenn ich das.
Was ich aber damals ganz schön frech fand, ein ehemalige Hoster bei dem ich ca 2 Wochen war (ja wahnsinnig lange oder?) bei dem nichtmal ein Controlpanel oder irgendwas anderes das im Vertrag stand verfügbar war...
Ja der hat nach den ersten 5 Bewertungen bei WHL die alle negativ waren (nur eine davon von mir) auf einmal lauter Positive Bewertungen gehabt, und ab und an eine weitere negatve (immernoch die selben Probleme wie zu Anfang).
Als ich mir dann mal die Mühe gemacht hab nachzusehen, waren fast alle entweder vom Betreiber selbst, oder von Leuten die anscheinend mit ihm befreundet sind.
Nein ich ziehe jetzt keine Verbindungen zu Manitu, aber irgendwie passt das Thema gerade so schön
Warum kann man bei WHL eigentlich nur einmal pro Domain bewerten?
Was ist wenn man eine Domain (wie ich) bereits seit 8 Jahren im Besitz hat, und diese von Provider zu Provider mit sich schleppt ?
bernd
Was jetzt auf einmal Politik mit der ganzen Sache zu tun hat ... und vor allen Dingen, was an "linksalternativ" schlecht sein soll, dies erschliesst sich wohl nur Hr. XXX