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Dann doch wieder

Ein Kunde hatte einen Rootserver bestellt, mit dem er aber technisch gesehen nicht klarkam. Er kündigte ihn dann fristlos unter Nutzung seines Widerrufsrechts. Die Kündigung kam per E-Mail, Fax und sogar noch per Post hinterher.

Der Server wurde also einen Tag später abgeschaltet. Es dauerte keine fünf Minuten, bis der Kunde anrief und sich beschwerte, dass sein Server weg sei. Auf den Hinweis, dass wir nur seine Kündigung ausgeführt hätten, reagierte er damit, dass er sich anders überlegt hätte. Leider ohne es uns mitzuteilen, die Inhalte des Servers waren bereits gelöscht.

Also bestellt er dann einen neuen Rootserver.

:thinking:

Kommentare

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nw

.. und morgen kommt die nächste Kündigung :)

allo

Wegen Spammerei

Michael Karl

Der fällt dann wohl unter die Kategorie schwierige Kunden :-D

Hans

Wieso kann man das überhaupt widerrufen? Ihr habt doch schon Leistung erbracht, das Widerrufsrecht dürfte erloschen sein. Ist natürlich extrem fair von Euch.

jhb

nun weiß er, dass ihr schnell reagiert :)

Marki

Nur schade, dass ihr keine Einrichtungsgebühr habt :-)

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