Montag, 25. Januar 2010, 17:01
Hosting mit dem Ex
Soetwas freut einen natürlich fast noch mehr, als wenn ein (ehemaliger) Kunde erst später wieder zurückkehrt (was übrigens bei uns in einer im positiven Sinne erschreckenden Anzahl von Fällen der Fall ist):
Hallo liebes Manitu-Team,Als Hintergrundinformation: Die Quote der Kunden, die nach einem Wechsel von uns weg wieder zu uns zurückkehren, liegt im sehr hohen zweistelligen Prozentbereich.
ich hatte vor geraumer Zeit das Paket Webhosting M genutzt und mit Schreiben vom XXX zum XXX gekündigt. Ich würde nunmehr gerne wieder ein Webhosting-Paket ordern und dabei stellt sich mir die Frage, wie ich in diesem Zusammenhang die damals ebenfalls erfolgte Kündigung meiner Domain XXX (Löschung erfolgt zum XXX) wieder rückgängig machen kann, da beim Online-Bestellassistent nur die Übernahme von einem anderen Provider mittels KK-Antrag ausgewählt werden kann. Ein Transfer zu einem anderen Provider ist seinerzeit jedoch nicht erfolgt.
Kommentare
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Phillip
Dirk
1. Kunde wechselt, weil ihm Euer Preis zu hoch ist.
2. Beim 08/15-Billiganbieter tritt ein Problem auf, dessen behebung sich über Wochen hinzieht, und die Erreichbarkeit ist auch schlechter.
3. Kunde erinnert sich, wie problemlos das bei Euch war, und kommt zurück.
Manuel Schmitt (manitu)
alfonso
Arne
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