Skip to content

Upgradeberechnung

Irgendwie kommen immer wieder Kunden, die wünschen, dass Upgrades zu einem Stichtag X durchgeführt werden, aus abrechnungstechnischen Gründen.

Ich verstehe die Problematik nicht ganz. Wenn die nächste Rechnung z.B. am 03.12. fällig ist, und der Kunde das Paket heute aufstock, erhält er eine Nachberechnung von heute bis zum 03.12. über den Differenzbetrag, ab dem 03.12. erhält er dann die Rechnung über das größere Paket.

Ich finde das eigentlich buchhalterisch und abrechnungstechnisch ein einfacher und "normaler" Vorgang.

Kommentare

Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt

Deneriel

Leider übliches Telekomvorgehen* an dieser Stelle:
Preis sofort berechnen, Update irgendwann mal ausführen, bzw. Downgrade sofort ausführen, höheren Preis bis in weite Zukunft weiter berechnen.
Man kann sich viel Ärger sparen und hat eine Aussage auf die man sich berufen kann wenn man einen Termin für die Umstellung angibt (der sinnvollerweise mit dem Beginn oder Ende des Abrechnungszeitraumes zusammen fällt)

Daß da jemand keine Lust auf den Hickhack hat den man in so einem Fall bei manchen Anbietern machen muß um den Teilbetrag erstattet zu bekommen wundert mich nicht.
Wenn das bei euch reibungslos funktioniert ist das schön und löblich aber erschreckenderweise schon fast unüblich zu nennen 8(

*) Es können nahezu beliebige Telefonanbieter eingesetzt werden.

Manuel Schmitt

Okay, das ist ein Argument, aber wir sind da definitiv anders!

Kommentar schreiben

Umschließende Sterne heben ein Wort hervor (*wort*), per _wort_ kann ein Wort unterstrichen werden.
Standard-Text Smilies wie :-) und ;-) werden zu Bildern konvertiert.
Die angegebene E-Mail-Adresse wird nicht dargestellt, sondern nur für eventuelle Benachrichtigungen verwendet.

Um maschinelle und automatische Übertragung von Spamkommentaren zu verhindern, bitte die Zeichenfolge im dargestellten Bild in der Eingabemaske eintragen. Nur wenn die Zeichenfolge richtig eingegeben wurde, kann der Kommentar angenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser Cookies unterstützen muss, um dieses Verfahren anzuwenden.
CAPTCHA

BBCode-Formatierung erlaubt
Formular-Optionen