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Dienstag, 9. Juli 2013, 09:03

Erst gemacht und dann Anleitung gelesen

Zwischen dem und dem liegen 8 Minuten ;-)

Im übrigen ein ganz lieber und langjähriger Kunde :-)

Kommentare

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Carsten

Ehrlich: Ein Traum-Kunde für jeden Support !

Er verschweigt nicht, dass er einen Fehler gemacht hat, sondern vermutlich beschreibt er noch, was er angestellt hat. Er meldet sich relativ umgehend, nachdem er seinen (vermeintlichen) Fehler bemerkt hat, so dass oft noch kein größerer Folgeschaden aufgelaufen ist und geht nicht schweigend zur Tagesordnung über, als es sich alles als Fehlalarm oder auch erledigt herausstellt. Und ganz nebenbei erzeugt sein Tonfall noch Gute Laune bei allen, die es lesen. Positive Nebeneffekt: Bei seiner nächsten Mail werden alle im Support sofort mit einem Auge mal schauen, was er diesmal schreibt....queue jumping at its best ;-)

Ach ja...

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