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Da es immer mal wieder Fälle von Kunden gab, die sich gar nicht bewusst waren, einen Vertrag abgeschlossen zu haben (es ist ja nicht so, als ob unsere E-Mails nicht eindeutig wären ) schicken wir künftig jedem Neukunden zusammen mit seinem Willkommensbrief eine Übersicht über die gebuchten Verträge (DSL, Webhosting, Root-Server) - eindeutig als Verträge zu erkennen.

Ich hoffe, das hilft dem ein oder anderen - vor allem auch dann, wenn doch mal eine Fake-Bestellung durch die Validierung gefallen ist. Spätestens dann kann keiner mehr sagen "aberischhabedochgarkeinvertrag".