Dienstag, 7. April 2015, 15:12
PC-Mann
Auch wenn mir bewusst ist, dass "PC-Mann" im durchschnittlichen Kunden-Sprachgebrauch vielleicht auch für "Webdesigner" oder "Administrator" stehen kann, beunruhigt es mich immer wieder, was "PC-Männer" neben ihrer unbestrittenen Expertise in Sachen "PCs" noch so alles machen. Ein WordPress zu installieren, ist sicherlich kein Hexenwerk. Es zu warten auch nicht. Aber man muss es eben können.
Ein "PC-Mann" kann das durchaus, aber nicht unbedingt. So wie ein Verputzer vielleicht auch Fliesen legen kann. Ob er es sollte, ist eine andere Frage.
Eine Aussage wie "Mein PC-Mann hat doch alles neu gemacht.", nachdem wir einen Kunden darauf hingewiesen haben, dass sein WordPress "spammt", lässt es durchaus zu, hier klischeehaft zu denken
Ein "PC-Mann" kann das durchaus, aber nicht unbedingt. So wie ein Verputzer vielleicht auch Fliesen legen kann. Ob er es sollte, ist eine andere Frage.
Eine Aussage wie "Mein PC-Mann hat doch alles neu gemacht.", nachdem wir einen Kunden darauf hingewiesen haben, dass sein WordPress "spammt", lässt es durchaus zu, hier klischeehaft zu denken
Kommentare
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Eardy
So war das jedenfalls, wenn ich damals als Nebenjob, die vom "PC-Mann" verhunzten Rechner wieder auf Vordermann gebracht habe.
dingens
"Mein Nachbar hat behauptet, dass er Informatik studiert hätte. Aber als ich ihn wegen meiner Druckerprobleme unter Vista gefragt habe, konnte er mir nicht weiterhelfen. Komisch, nicht?"
L.E.
Andreas
dingens
ravii
Das Problem wird aber hier auch wie bei den guten gewerblichen Anbietern sein, dass man über die positiven Aspekte wenig liest und Kritik gerne breitgetreten wird. Ich finde die PC-Akrobaten haben ihre Daseinsberechtigung, solange sie sich ausreichend mit den Themen auseinandersetzen und damit die eine oder andere Spamschleuder vom Netz fernhalten, statt sie zu verursachen.
PS.: Blog-Gipfel erreicht! #FahneSetz
MarLoco
Nachbarin: "Marcel, du machst doch so was mit Computern auf der Arbeit oder?"
Ich: "Warum?"
Nachbarin: "Ich bekomme meine Mikrowelle nicht auf Winterzeit umgestellt. Das muss sich mal ein Computerexperte anschauen..."
Anmerkung: Ich bin im Projektmanagement für die Entwicklung von Steuerungssystemen, Bereich Hardware tätig...
Mastacheata
Und das mit dem Projektmanagement kannst du da ja auch ausprobieren, ob das allerdings so gut funktionieren wird die Arbeit zu delegieren wage ich zu bezweifeln.
EinPCAkrobat
Von dem Verdienst konnte ich ganz gut leben. Wobei meine Arbeit großteils daraus bestand Fehlermeldungen zu LESEN statt sie panisch zu schließen, das Problem zu googeln, kurz einlesen, und nach kurzer Analyse den wahrscheinlichsten Lösungsweg auszuprobieren.
Alternative Problemstellungen mit 10 Minuten Lösung waren:
- Gerät neustarten
- die Passwort wiederherstellen Funktion bei Onlinekonten
- Ausgeblendetes Menü wieder einblenden
- Bedienungsanleitung lesen und befolgen
- Verknüpfung neu anlegen
Hat in gefühlt 99% der Fälle tadellos funktioniert. Ist leicht verdientes Geld und meine Kunden waren immer zufrieden.
Der Haken an der Sache ist dass Leute die so einen "PC-Mensch" brauchen, jene plötzlich für jeden Hickser verantwortlich machen, weil der da vor einem halben Jahr "mal was (kaputt) gemacht" hat...
asd
Und sie erzählen in ihrem Bekanntenkreis herum, dass sie da "wen haben" - und dann schleppen die auch noch alle ihre virenverseuchten, spywareinfizierten, äußerst mäßig performanten Alt-Rechner an und wollen auch irgendwas repariert bekommen.
Keiner ist natürlich daran interessiert, etwas dazuzulernen - etwa, was überhaupt das Problem war oder wie er das das nächste Mal selber lösen kann. Es geht ja wieder und wenns wieder kaputt ist ruft er einfach wieder an.
Am Ende supported man dann die halbe Stadt und rennt nur noch von A nach B und hat für sich selber kaum noch Zeit. Anerkennung gibts dafür natürlich nicht, im Gegenteil, man ist dann der komische "Computer-Fuzzi"...
Richtig geliefert ist man, wenn man anfangs nur irgendeine Kleinigkeit gemacht hat und dafür auch nichts verlangt hat. Dann erwartet jeder nämlich dass man das auch noch kostenlos macht.
Wie hast du da die Kurve gekriegt und klargemacht, dass das nur gegen cash läuft?
Ich habe das alles jedenfalls schon durch. Ich mache seit Jahren für Bekannte nichts mehr an ihren Computern. Ich sag dann immer, dass ich von Windows gar keine Ahnung habe, was sogar stimmt. Wenn ich gut drauf bin, zeige ich denen dann meinen Computer (Mac) und ein Terminal, in dem top läuft. Dann sieht auch der größte Windows-DAU, dass das irgendwas echt seltsames ist, das mit seinem Windows überhaupt nichts gemeinsam hat und nickt verständnisvoll.