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Es ist sicher hilfreich, wenn man von sich selbst überzeugt ist. Bei den Rootservern mag Manitu toll sein. Als Webhosting-Kunde ist es ok, aber auch nicht toll. Das einzige, was wirklich klasse ist, ist die frühzeitige Umstellung des Mailservers auf konsequente Verschlüsselung.
Ansonsten:
- Seit Jahren gibt es nur noch Roundcube als Mail-Client, der Rest ist "vorübergehend außer Betrieb".
- Inhalte per scp hochschieben geht nicht (oder ich bin zu blöd dafür). FTP ist im Jahr 2016 nicht mehr so recht state-of-the-art.
- Die Wünsche zum Geburtstag sind ja nett, kommen bei mir aber immer doppelt an. Das ist nicht "die Datenbank hat uns ein bisschen geholfen", sondern "das generiert halt die Datenbank". Ist nett gemeint, aber 0,0% persönlich.
- Ich hatte einmal gewagt, das Angebot eines Wunsches zum Geburtstag zu nutzen. Ich habe nach einer Eingangsbestätigung nie wieder was davon gehört. "Geht nicht" wäre ja ok gewesen, aber so?
- Zwischen Webhosting und komplettem Server klafft eine große Lücke im Angebot.
- Beim Mitbewerber, bei dem ich die o.g. Lücke geschlossen habe, kann ich am DNS herumspielen (was ich auch schon gebraucht und genutzt habe). Habe ich bei Manitu noch nicht gefunden.

Sorry. Mag ja sein, dass Rootserver-Kunden besser behandelt werden. Aber als Webhosting-Anbieter seid ihr nicht der Benchmark.

Manchmal möchte oder muss man aber halt auch selbst Hand anlegen.
Vor allem wenn öfters da was zu tun ist.

Irgendwie ist dein Comment ja nett als konstruktive Kritik verpackt - analysiert man ihn aber mal unter professionellen Gesichtspunkten (ich bin Dipl.-Psychin.), sieht man, wieviel Negatives darin steckt.

Ad Deinem SCP-Problem. Hat Du versucht, den Service von Manitu anzuschreiben?

Ad Doppelter Mails. Es liegt nahe, dass Du einfach 2 Kundenkonten hast. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Software bei dir eine Ausnahme macht und genau nur dich zwei mal anschreibt.

Ad Wunsch. Hast Du einfach mal nachgehakt? Vielleicht ist einfach nur ein menschlicher Fehler passiert. Oder einfach die Mail von Manitu nicht angekommen?

Ad Persönlich. Ich vermute, dass ich dieselbe E-Mail bekommen habe wie Du. Und meine ist ganz und gar nicht unpersönlich, sondern das genaue Gegenteil. Das kann ich professionell bestätigen, da ich u.a. auch in der Werbebranche tätig bin.

Ad Angebotslücke. Eine Lücke ist erst dann eine Lücke und damit ein Makel, wenn es Regeln oder Gesetze gibt. Ein Anbieter, der sich und seine Produkte klar abgrenzt, hat mindestens streng genommen keine Lücke. Sondern Rückgrat.

Ad Deinem Problem mit DNS. Ich bin nicht 100% vom Fach, aber immerhin Kundin. Und ich war mal so frei und habe den Support angeschrieben (anonym) und gefragt, ob ich irgendeine Chance habe, meine DNS-Einmstellungen selbst zu verwalten. Nach nicht mal 10 Minuten hatte ich eine Antwort. Konstruktiv. Man bot mir ein, einen kostenlosen Zugang zum Server-Kunden-Bereich zu schalten, dort könne ich derartige Einstellungen vornehmen - auch als Webhosting-Kundin.

Ad Benchmark. Genau dieses Verhalteb ebd. ist ein Benchmark. Probleme erkennen, Lösungen aufzeigen.

Es scheint mir, dass Du mit Deinem Kommentar primär kritisieren wolltest. Nicht konstruktiv. Denn konstruktiv wäre es gewesen, die Punkte vorher mit dem Manitu-Service zu klären. Danach hättest Du hier die Ergebnisse teilen können.

Abgesehen davon ist Roundcube ne Katastrophe, zumindest so wie es hier implementiert ist. Andauernd bricht die Verbindung ab, neueinloggen geht erst nach Löschen aller Cookies. Da müsste sich mal jemand intensiv drum kümmern.

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Errm... ?

Noch ein Hinweis zum Hinzufügen zum Warenkorb: bzgl. IP-Adresse steht dort nur "Preis gemäß Aufpreis-Liste" (die dann verlinkt ist). Warum den Preis nicht gleich auflisten? Der ist doch OK und muss nicht versteckt werden.

Und noch eine Frage: ist es möglich, Webhosting-Pakete ohne Domain zu bestellen? Also bspw. einfach mit irgendeine-subdomain-fuer-mich.manitu-kunde.de? Oder mit meine-subdomain.meine-domain.de, wobei meine-domain.de dann woanders liegt?