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Die Ausfallhäufigkeit hat sich geklärt. Heute Morgen habe ich mit dem Herrn telefoniert, es war keine Ausfallhäufigkeit, sondern ein Totalausfall. Aber nur beim IE. Er hatte versucht, einen VirtualHost mit SSL einzurichten, und dabei ein paar sehr unsinnige SSL-Direktiven eingebaut, die den IE schlichtweg zum Scheitern gebracht haben.

Dafür gingen dann 30 Minuten Telefonat "drauf". Anstatt uns gleich nach einem Beispiel-Setup zu fragen