Montag, 4. Februar 2013, 13:45
Gezicke 1: Mahngebühren
Es gibt Tage, da gibt es gefühlt nur zickige Kunden
Episode 1: Die Mahngebühren
Es gibt einen zum Glück nur sehr kleinen Teil an Kunden, die immer wieder in die Mahngebühren reinrutschen, weil sie (a) sich für die Zahlungsweise Überweisung entschieden haben, (b) die Frist von 3 Wochen zur Begleichung sowie (c) die Frist von weiteren 10 Tagen seit der Zahlungserinnerung verstreichen ließen. Ganz abgesehen von 5 Tagen Zeit, die wir für den Zahlungsverkehr als extra Puffer einrechnen. Summa summarum also 36 Tage, bis wir eine Mahnung verschicken, alles davor ist eine Erinnerung ohne jegliche Kosten.
Schade, dass man immer wieder mit denselben Kunden über genau diese Mahngebühren (in Höhe von 2,50 Euro brutto) diskutieren muss - und dann auch noch im selben Atemzug über gewünschte Preisnachlässe.
Episode 1: Die Mahngebühren
Es gibt einen zum Glück nur sehr kleinen Teil an Kunden, die immer wieder in die Mahngebühren reinrutschen, weil sie (a) sich für die Zahlungsweise Überweisung entschieden haben, (b) die Frist von 3 Wochen zur Begleichung sowie (c) die Frist von weiteren 10 Tagen seit der Zahlungserinnerung verstreichen ließen. Ganz abgesehen von 5 Tagen Zeit, die wir für den Zahlungsverkehr als extra Puffer einrechnen. Summa summarum also 36 Tage, bis wir eine Mahnung verschicken, alles davor ist eine Erinnerung ohne jegliche Kosten.
Schade, dass man immer wieder mit denselben Kunden über genau diese Mahngebühren (in Höhe von 2,50 Euro brutto) diskutieren muss - und dann auch noch im selben Atemzug über gewünschte Preisnachlässe.
Kommentare
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Arno Nym
Danke, dass ich trotz allem Euer Kunde bleiben durfte.
Manuel Schmitt (manitu)
Denn: Es ging ihm nicht darum, dass er nicht zahlen konnte, sondern einfach das Zahlungsziel immer mal wieder und gerne verschleppt.
Wer nicht zahlen kann, erlebt bei uns immer Kulanz, denn wir wollen keinen erdrücken. Wir erlassen auch gerne mal ein paar %, wenn das hilft, oder sogar bis 100%.
Wer aber zahlen kann - und das bequem - aber es aus $welchengruendenauchimmer versucht, an uns auszulassen - und dazu noch fordert - der erlebt eben auch mal eine kaufmännisch neutrale Seite.
Arno Nym
Andreas
ednong
Auch ein Unternehmer