Skip to content
< Vorheriger Eintrag | Nächster Eintrag >

Donnerstag, 19. April 2007, 09:11

Eine Nummer sein

Gerade eben am Telefon von einem Cold-Caller gehört:
Man darf dem Kunden nicht das Gefühl geben, dass er eine Nummer ist!
:kopf-wand: Okay, das musste dann jetzt raus:
Ein Kunde wird dieses Gefühl auch nur dann bekommen, wenn er eine Nummer ist!
Damit hat sich für mich das Gespräch erledigt.

Kommentare

Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt

Hans

Dafür sollte man Cold-Callern das Gefühl geben, dass sie eine Nummer sind.

... Eine Null.

Kommentar schreiben

Umschließende Sterne heben ein Wort hervor (*wort*), per _wort_ kann ein Wort unterstrichen werden.
Standard-Text Smilies wie :-) und ;-) werden zu Bildern konvertiert.
Die angegebene E-Mail-Adresse wird nicht dargestellt, sondern nur für eventuelle Benachrichtigungen verwendet.

Um maschinelle und automatische Übertragung von Spamkommentaren zu verhindern, bitte die Zeichenfolge im dargestellten Bild in der Eingabemaske eintragen. Nur wenn die Zeichenfolge richtig eingegeben wurde, kann der Kommentar angenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser Cookies unterstützen muss, um dieses Verfahren anzuwenden.
CAPTCHA

BBCode-Formatierung erlaubt
Formular-Optionen