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Donnerstag, 11. August 2005, 09:48

Die unendliche Story mit DELL

Heute morgen telefoniert ein Mitarbeiter mit einem DELL-Techniker wegen einer defekten Laptop-Festplatte. Der Techniker will ihm einen Link zu einem Diagnoseprogramm schicken. Was schickt er ihm? Ein .doc Dokument mit Link drin. Das ist doch krank.

Kommentare

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noplease

That's Dell - live!
Die bringen solche "TotalDanebenSachen" sogar, wenn ein Kunde bei denen anruft und klar zu verstehen gibt, daß es sich bei dem defekten Rechner um seinen einzigen handelt.
Motto: "Wenn Ihr Computer nicht mehr startet, finden Sie wertvolle Hilfe in unserer Online-FaQ."

Manuel Schmitt

Die haben zu viel mit Microsoft gekuschelt :-)

noplease

Ach was, jeder halbwegs mündige Dell-Kunde hat doch einen bootfähigen USB-Stick mit von ebendiesem Stick lauffähigen Firefox-, Thunderbird-, Trillian- und OpenOffice.org-Installationen - oder?

Damit kommt man dann
- an die Dell-Mail und andere,
- an das Doc in der Dell-Mail,
- damit auch an das Diagnoseprogramm
und muß nebenbei nicht auf den Kontakt zur Außenwelt verzichten.

Ist also alles nur halb so schlimm ... :razz:

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