Montag, 28. November 2011, 06:01
Formulare per Fax
Wer schickt Kunden bzw. Mitgliedern denn im Jahr 2011 noch Formulare per Fax zum Ausfüllen und Retournieren per Fax, obwohl man eine E-Mail-Adresse hat und eine PDF-Datei sicher eh vorliegt?
Kommentare
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Thomas
1. Online im Kundencenter die Kündigung beantragen,
2. 0800-Nummer anrufen und die Freischaltung der Kündigung anfragen,
3. das freigeschaltete Kündigungsschreiben aus dem Online-Kundencenter abrufen, ausdrucken und ausfüllen,
4. das Kündigungsschreiben an 1&1 faxen,
5. auf die Bestätigung im Online-Kundencenter warten.
Das war sogar VOR dem Internet einfacher.
Daniel
Thomas
Otto
KJ
Kekse
Natürlich haben die ihr eigenes Verfahren und hätten gerne das man es auch nutzt, man muss es aber nicht.
Lars
humpelhund
Sven
Der Unternehmer trägt hier also das Risiko.
Jetzt stelle dir mal vor, eine Kündigung ginge genau so einfach:
Die Daten, die teilweise zur Kündiguing benötigt werden, sind nicht wirklich "geheim". Oftmals kann man sie irgendwie herausbekommen.
Willst du es wirklich erleben, dass jemand deinen Anschluss einfach online kündigt und du es dadurch merkst, dass dein Telefon/Internet tot ist?
Ich hoffe nicht.
Also nicht direkt auf 1&1 schimpfen... nicht immer stehen dahinter böse Absichten.