Händler & Partner

Für heute Morgen war eigentlich ein Monteur angekündigt, der für zwei (Mann-)Tage eingeplant war. Leider hatte er sich doch stark verspätet, so dass er erst um 16 Uhr hier auflief.

Wenn ich ihn richtig verstanden habe, will er tatsächlich heute Abend und evtl. einen Teil der Nacht durcharbeiten (freiwillig). Ich finde den Arbeitseinsatz ja wirklich lobenswert, aber nötig ist es nicht. Ich hoffe, sein Arbeitgeber wird das entsprechend entlohnen.

Bei einer Prüfung ist aufgefallen, dass ein Vorhändler für eine bestimmte Leistung seit knapp 2 Jahren keine Kosten mehr verrechnet hat, so dass sich über die Zeit ein netter vierstelliger Euro-Betrag angesammelt hat.

In einem Gespräch vergangene Woche, in dem es unter anderem um weitere Kostenmodelle ging, hat man uns diese "vergessenen" Kosten dann offiziell "geschenkt" Wir haben unseren Dank mit Hilfe einer Einladung in ein nettes lokales Stern-Restaurant zum Ausdruck gebracht.

Ich hatte kürzlich mit unserem Steuerberater ein kurzes Meeting, an dessen Ende es noch um das Thema einer höheren Vergütung geht. Wir zahlen dessen Dienstleistungen komplett pauschal, so dass es wachstumsbedingt mehr als nachvollziehbar ist, dass hier eine Anpassung fast schon überfällig war.

Bevor er überhaupt ein Wort sprechen konnte, hatte ich die absolute Zahl dessen, was er sich künftig im Monat mehr an pauschaler Vergütung wünscht, auf seinen Unterlagen gesehen. Und noch bevor er seine Argumentation, warum er sich das denn wünscht, beenden konnte, habe ich das abgekürzt und ihm gesagt, dass die Erhöhung selbstverständlich klargeht, und er es natürlich rückwirkend ab Januar bereits berechnen solle.

Er war fast etwas enttäuscht, da ich es ihm wirklich einfach gemacht habe, und natürlich die Zurechtlegung seiner "Argumente" überflüssig waren. Aber ich wollte nicht noch mehr Zeit vergeuden (wenn gleich es keine Vergeudung war). Eine überaus gute Arbeit rechtfertigt auch einen guten Preis, und wenn der Arbeitsaufwand steigt, muss man hin und wieder auch eine pauschle Vergütung anpassen.

Ich lasse Vorhändler nicht als Bittsteller, die um Preisanpassungen kämpfen müssen, antanzen. Wenn mir die Erhöhung gerechtfertigt scheint, brauche ich nicht noch scharf nachzurechnen oder gar zu verhandeln. Ich erwarte im Gegenzug, dass man mir bereits beim ersten Vorschlag ein faires Angebot macht, das ich dann annehme. Wäre es nicht fair gewesen, gibt es beim nächsten Mal gar keine Chance mehr für ein Angebot. Da bin ich wiederum restriktiv, was allerdings bislang noch nie nötig war.

Wir haben im Jahr 2009 bei unserem Wachunternehmen doch ganze 9,32 Euro für sog. Aktivitäten ausgegeben (neben der Grundgebühr versteht sich).

Das bedeutet, es gab tatsächlich maximal 3 Fehlalarme oder Wartungsfenster der Einbruchüberwachung (in beiden Fällen fällt eine pauschale Gebühr an). Ausgezeichnet

Okay, das will ich natürlich nicht:

(ich würde Ihnen bei den Preisen) (...) gerne entgegenkommen, dies würde aber bedeuten, Sie hätten definitiv keinen Ansprechpartner mehr bei [FIRMA].

Die haben ja Preisvorstellungen

Telekom stellt Entgeltantrag für Glasfaserzugang

Ich vermute, es ist besser, wenn ich den Briefpapier-Druck in dieser Form nicht freigebe


Da hat sich wohl das Logo aus der mir zugesandten PDF geschlichen

Gerade von einer Registry freut einen soetwas doch sehr:

Gerade eben auf einer Rechnung, die ich abgesegnet habe, gelesen:

Zahlbar per Vorkasse

Etwas unsinnig, diese Formulierung.

So schnell wird ein Termin eines Handwerkers revidiert:

• heute um 13:21:26 bestätigt
• heute um 13:23:50 revidiert

Vorgestern sind doch tatsächlich die neuen Bürostühle gekommen. Der Tisch soll hoffentlich kommende Woche eintrudeln. Ich bin gespannt.

Der neue Liefertermin ist KW 44. Ich bin gespannt.

Mein Büro ist immer noch leer. Die Stühle sind auf Lager, der Tisch aber noch nicht. Der soll aus Italien kommen und der Lieferant unseres Händlers hat wohl derzeit Probleme.

Die Stühle lasse ich vorsorglich schon mal liefern, denn die Dame am Telefon meinte, dass die evtl. sonst weg sein könnten, und dass es dann wieder dauern könnte, bis die wieder geliefert würden. Von "reservieren" hat da offenbar noch keiner etwas gehört

Als Reaktion auf unser Mailing:

Genau wegen der Einstellung werden wir in ca. 1 Monat alle unsere Firmen-DSL Zugänge auf manitu umstellen und weg von XXX.

Sowas liest man gerne. Und daraus hat sich ein netter kleiner Dialog per E-Mail und sogar sehr günstige Einkaufspreise für uns für diverse Büro-Hardware ergeben.

Da bekommt man eine Nachricht eines Lieferanten mit einem Link zur "Sendungsverfolgung auf der Internetseite unseres Logistikpartners" - und dann ist die Trackingnummer noch nicht in deren Datenbank.