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Gestern hatte ich mir ja Kaffee über die Kinogutscheine gegossen. Meine Sekretärin hat bei der ausstellenden Firma (war nicht direkt CineStar) nachgefragt, ob diese uns die Gutscheine umtauschen würden. Hier die Antwort-E-Mail:

"Leider nein, diese Gutscheine sind alle vom Nummernkreis her erfasst und in dieser Form auch leider nicht mehr im Programm. Sie können Sie aber natürlich noch einlösen."

Ist zwar nett geschrieben, aber irgendwo nicht gerade super-kundenfreundlich. Schließlich hat ein Gutschein ja nicht nur einen Gegenwert, sondern auch eine Aufmachnung. Ich kann die Gutscheine so nicht mehr verwenden. Ich hätte kein Problem damit, den eigentlichen Gutschein zu bezahlen, der Gegenwert wird ja quasi nur "umgetauscht".