Montag, 21. Dezember 2009, 19:35
Schön, soetwas auch von Nicht-Kunden zu bekommen:
Hallo,
ich bin zwar kein Kunde bei euch und ich habe auch nichts das evtl. bei euch bald gehostet werden könnte (bitte keine Werbung zusenden).
Ich möchte lediglich ein kleines Lob von meiner Seite aussprechen, für die 3 Banner die ihr auf eurer Startseite habt und (wie ich hoffe) bei denen ihr auch voll dahinter steht.
Ich finde es gut wie ihr dazu steht und daß ihr dies auch so public vermittelt!
Auch schön dass ihr in einem der Banner gleich noch GG Artikel 5 zum Teil niedergeschrieben habt.
Freut mich soetwas zu sehen!
Der Banner bzgl. VDS wird in Kürze aktualisiert.
Montag, 21. Dezember 2009, 18:41
Von einem Kunden:
Lieber Häuptling,
liebes Team,
ich wünsche Dir / Euch und Deinen / Euren lieben ein schönes Weihnachtsfest, ein paar tolle Feiertage und ein erfolgreiches, vorallem gesundes, 2010. Damit diese E-Mail nicht farblos ist, habe ich Euch etwas angehängt.
Wenn ich es irgenwann schaffe mich hier zu lösen, dann würde ich bei der nächsten Gelegenheit meine Bewerbungsmappe bei Euch einreichen. Bis dahin aber freue ich mich jeden Tag das es Euch gibt wenn ich Manuels Blog lese und aus der entsprechenden Tasse meinen Kaffee trinke. 
Ihr seid super, macht bitte weiter so.
Angehängt war dieses Bild:
Vielen lieben Dank, ein echt tolles Bild!
Dienstag, 17. November 2009, 16:38
Eine Schule hatte nach einem Server gefragt, mit etwas zeitlichem Druck im Hintergrund, weil der bisherige vServer wohl durch den alten Anbieter abgeschaltet wurde.
Nach einiger E-Mail-Kommunikation und nach grundsätzlicher "kaufmännischer Orderklarheit" hatten wir den avisierten Server zeitnah bereitgestellt und dabei auf die sowieso schon sehr niedrige Bürokratie verzichtet, damit die Webmaster der Schule anfangen konnten, zu arbeiten.
Das hat sich bezahlt gemacht:
Das Tempo, mit dem Sie aus unsere Anfrage reagiert und dann auch noch den Server eingerichtet haben, ist absolut weltrekordverdächtig )) !
Manchmal muss man auch einfach mal etwas machen
Donnerstag, 1. Oktober 2009, 16:15
Von einem DSL-Kunden, der gekündigt hat.
Nett
die Kündigung hat gar nichts mit Ihnen zu tun. Unsere komplette IT-Infrastruktur war schon so alt und ohne Servicepaket, so dass wir uns jetzt entschlossen haben, ein komplett neues IT-System in unserem Unternehmen aufzusetzen (was jede Menge Geld kostet). Daher mussten wir alle Verträge kündigen, die noch mit der alten Struktur zusammenhingen. Bitte verstehen Sie unsere Entscheidung. Sobald wir wieder eine feste IP-Adresse brauchen, werden wir uns vertrauensvoll wieder an Sie wenden, denn Ihre Dienstleistung war ohne Fehl und Tadel.
Mittwoch, 23. September 2009, 08:14
Von einem Blogleser, dem wir als Dankeschön für seine
Mithilfe bei der Fehlersuche im Kalender nach seiner Anschrift gefragt hatten:
(...) Ich freue mich, dass ich einem so tollen Unternehmen wie manitu helfen konnte. Gerne schicke ich Ihnen meine Adresse:
(...)
Für dieses kleine Dankeschön auch von mir gleich ein Dankeschön
Und viele Grüße an den Cheffe "Big Manitu" und den ganzen Rest des Teams.
Donnerstag, 10. September 2009, 09:53
Aus einer
Webhosting-Bestellung als lobenden Kommentar über unseren Bestell-Assistenten, den wir in dieser Form seit 2001 im Einsatz haben:
Da hat sich ja Schritt für Schritt jemand in Menschen hineinversetzt, die vielleicht nicht ganz so sicher in dem Metier sind. Sehr gut die einzelnen Schritte erklärt, es kamen keine Unsicherheiten auf! Toll! Eine gute Empfehlung
Dienstag, 11. August 2009, 14:31
So hört sich ein Lob für die Geschwindigkeit unserer Webhosting-MySQL-Servers an:
Wenn man einen schnellen Server gewöhnt ist, wirkt das wie ein Umstieg von Porsche auf Trabbi.
Nachtrag
Der Kunde hatte zwischenzeitlich nochmals den MySQL-Server eines großen Mitbewerbers (hier im Vergleich den Trabbi) genutzt.
Mittwoch, 22. Juli 2009, 15:57
Ein Kunde und vermutlich Blogleser wollte ein Webhosting-Paket bestellen, allerdings scheiterte er an der Hürde, dass wir derzeit aus seinem IP-Adress-Herkunfts-Netz keine Bestellungen annehmen.
Er mailte uns an und wir haben das dann ganz unbürokratisch per E-Mail abgefackelt. Während des E-Mail-Verkehrs änderte er den Betreff ab in
wd: Webpack M - eMail-Bestellung - von einem der versteht warum der Shopblogger und andere ihn so loben
Hintergrund: Wenn wir sehr viele gefälschte Bestellungen aus dem Netz eines Anbieters erhalten, die von einer oder wenigen Personen kommen, fordern wir den Anbieter auf, das Nötige zu veranlassen, dass diese Kunden das eben nicht mehr tun. Viele Anbieter verweigern hier aber jegliche Kooperation. In solchen Fällen ist unsere Webseite zwar für deren IP-Adress-Bereiche weiterhin erreichbar, aber es können online keine Bestellungen gemacht werden, nur noch per Bestellformular (Post oder Fax, notfalls aus per E-Mail).
Donnerstag, 16. Juli 2009, 13:55
Bitte nicht als "Wir möchten uns hier ständig selbst loben" sehen, aber das hier muss einfach ins Blog (und wer das Lob nicht lesen möchte, der kann die
Kategorie Lob ja einfach überspringen
):
Betreff: Bin ich froh, dass mein Indianer beim großen Manitu steht!
Einfach mal so zwischendurch, gern auch zur Kenntnisnahme an den Chef,
DANKE!!!! Ihr seit SPITZE!
Die Merci nach dem kleinen Schluckauf (letztes Jahr?) waren super!
Hier eine Story wie das bei meinem anderen Provider so läuft...
Letzte Woche gab es ja einen Stromausfall in Frankfurt/Main.
Ziemlich ganz genau um 08:30 ging mein server bei einem dortigen Provider aus. Dieser ist secondary NS, primary MX und webserver für 8-9 domains.
DNS und MX stehen auch bei Manitu für die Domains und ich ziehe häppchenweise alles um, so dass dort nur noch die mx02 und ns02 stehen werden. Manitu kann ja auch mal ausfallen oder gedosd werden...
Bis heute gab es keinerlei Information dieses Providers an seine Kunden. Ich hab nur festgestellt, dass mysql kaputte Indizies hatte und mein fsck hat mir ne mail über orphaned inodes um die Ohren gehauen. Ausserdem lief mein Greylisitng Daemon nicht mehr. (er timte einfach aus, wohl wegen mysql)
Ich habe heute mal nachgefragt, was denn diesesmal der Grund für den Ausfall war. Im September war mein Server schon mal aus. Auch ohne Information.
---8<--snip----
bei einer so großen Störung, läßt sich das Probem leider nicht so schnell ermitteln, so dass wir nicht sofort eine detailierte Information an die Kunden geben konnten. In diesem speziellen Fall waren sehr viele Rechner betroffen, so dass wir erst einmal mit der Wiederherstellung beschäftigt waren und die Analyse hinten angestellt haben.
Inzwischen können wir Ihnen nähere Informationen zum Störfall liefern.
Durch einen kurzzeitigen Spannungseinbruch im Stadtnetz Frankfurt gingen beide für den Mietbereich relevanten USV-Anlagen (USV11 und USV21) auf Batteriebetrieb.
Hierbei kam es zu einer Spannungsunterschreitung an den Batterien, wodurch sich die USV21, da auf redundanten Betrieb programmiert, ausschaltete. In Folge dessen versuchte die verbleibende USV11 die Last zu übernehmen. Diese ist bis zu einer Leistung von 150% kurzfristig möglich. Jedoch kann die Überbelastung nicht dauerhaft die Gesamtlast übernehmen und hat deshalb auf "Überlaststrom" geschaltet.
---8<--snip----
Tja, auf meinen Einwand die Kunden sofort mittels einer kurzen Statusmail zu informieren damit diese ihre systeme mal anschauen können ob was kaputt gegangen ist und alles läuft kam dann ein:
"Wir arbeiten zur Zeit daran eine solche Informationsmöglichkeit in unser System zu etablieren. Sobald diese Infoseite aufgesetzt ist, werde ich Ihnen eine Rückmeldung geben."
Eeehhm. Ja. Die sind seit X Jahren am Markt aber haben keinen Newsletter der alle Kunden erreicht. Toll...
Macht weiter so!
Danke, F., für das wirklich tolle Lob. Es hat uns sehr gefreut!
Mittwoch, 24. Juni 2009, 15:05
Ich fühle mich geschmeichelt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
lieber Hostblogger Manuel,
großer erleuchteter Häuptling,
(...)
Montag, 25. Mai 2009, 16:59
Letzte Woche kamen hier an einem Tag zwei E-Mails privat (direkt an mich) mit stark Lob-preisendem Content an.
Hier Nummer eins:
Betreff: Die Frage aller Fragen:
Hallo Manuel,
wie gehts dir so? Hoffe es passt alles.
Weil das bei mir gerade aktuell ist haben xxx (vom xxx) und ich uns gefragt: Warum gibts nicht mehr so ehrliche Chef's wie dich?
Wir dachten uns, wir fragen dich das mal selber, vielleicht kennst du und/oder deine allmächtige Kristallkugel ja die Antwort
Viele Grüße
sowie Nummer zwei:
Betreff: Lobpreis & Co.
Sehr geehrter Herr Schmitt, ehrwürdiger Nordstaaten-Manitu, lieber Manuel,
in den letzten drei Tagen habe ich mich einmal quer durch Deinen Blog gefressen. Währenddessen hat sich einiges angestaut, daß ich nun loswerden muß. :o)
Als Mitarbeiter (noch?!) eines Deiner Spott-Opfer ;o) bin ich fasziniert, wie Du mit Mitarbeitern und Kunden umgehst. Man kann aus dem Blog förmlich herausfühlen, welches Arbeitsklima, welche Stimmung bei euch intern und auch gegenüber den Kunden herrscht. Die Phrase "Zufriedene Mitarbeiter machen zufriedene Kunden" wird bei manitu augenscheinlich nicht gedroschen, sondern mit Leben/Inhalt gefüllt. Ich bin davon absolut begeistert, und doch auch schockiert, wenn ich einen Vergleich ziehe zu unserem Bereich. Mein absoluter Neid, aber auch absolute Bewunderung sei manitu gewiß! Ein solches Umfeld fördert Kreativität, Engagement und spornt zu Höchstleitungen an.
Auch wenn ich Dich jetzt vielleicht aufgrund meiner Lobpreisungen nur zum Lachen gebracht habe, es mußte raus! :o)
Gerne würde ich, wenn auch nur als Kunde, in Zukunft ein Teil der manitusphäre werden.
Allerdings muß ich da erst noch anderthalb bis zwei Problemchen überdenken, die Euer Webhosting-Angebot mir bereiten.
Die besten Grüße aus südstaatlichen Gefilden, St. Ingbert
Das geht runter wie Olivenöl.
Montag, 27. April 2009, 14:10
Das ist schon ein sehr deutlicher Satz (aus einer DSL-Bestellung):
freu mich, dass es euch gibt!
100% zensurfrei, 100% vds-frei und auch noch aus ökostrom, bleibt dabei! das ist ein dienst an der menschheit!!
